L’industrie de l’assurance dépend d’agents qualifiés pour aider les gens à déterminer et à souscrire des polices d’assurance vie, santé et biens, parmi de nombreux autres types. Certains agents sont employés directement par les compagnies d’assurance pour vendre des polices spécifiques aux particuliers et aux entreprises, bien que de nombreux experts choisissent de travailler en tant qu’agents d’assurance indépendants, des professionnels qui recherchent des plans de couverture auprès de plusieurs fournisseurs et aident les clients à trouver les meilleurs. Un agent d’assurance indépendant, également connu sous le nom de courtier, fait la publicité de ses services, rencontre les représentants des compagnies d’assurance ainsi que les clients, vend des polices et règle les réclamations.
Un agent d’assurance indépendant peut être indépendant ou travailler pour une petite entreprise avec d’autres agents qui vendent divers types de polices. Les professionnels commercialisent leurs services auprès de différentes personnes et entreprises en plaçant des annonces dans les journaux, les publications locales et en ligne, et en réseautant avec des entreprises et d’autres agents. Une fois embauchés, les agents interrogent leurs nouveaux clients et recueillent des informations sur leur âge, leurs antécédents médicaux et leurs politiques antérieures. Les agents demandent aux clients d’expliquer leurs préférences et fixent un taux maximum qu’ils sont prêts à payer. Avec de telles informations à portée de main, les experts se mettent au travail pour rechercher des politiques potentielles et discuter avec des professionnels de différentes compagnies d’assurance.
Une fois qu’une police a été décidée par un client, l’agent d’assurance indépendant s’assure que tous les documents sont correctement remplis et dresse un dossier détaillé de la vente. Il ou elle gère toutes les questions des clients concernant les décisions politiques et est souvent la première personne contactée lorsqu’une réclamation doit être déposée. L’agent d’assurance indépendant peut aider les clients à comprendre la procédure de réclamation et à les représenter pour recevoir une indemnisation.
La nature indépendante du travail signifie que la majorité des courtiers sont payés à la commission uniquement : plus ils sont en mesure de satisfaire de clients, plus ils sont rémunérés pour leur travail. Il est courant pour un agent d’assurance indépendant de travailler des heures longues ou irrégulières pour répondre aux besoins de sa clientèle. De plus, de nombreux professionnels passent beaucoup de temps à se déplacer pour rencontrer des clients et des représentants de l’industrie.
Une personne doit satisfaire aux exigences en matière d’éducation et de licence pour devenir un agent d’assurance indépendant. Un agent prometteur doit généralement détenir un baccalauréat ou un diplôme supérieur en finance, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Certains professionnels, cependant, sont en mesure de trouver du travail avec seulement des diplômes d’études secondaires. La plupart des pays et des États exigent que les agents passent des examens de licence rigoureux pour vendre des types d’assurance spécifiques, qui testent les connaissances des individus sur les lois locales en matière d’assurance, l’éthique, les types de polices et les procédures de tenue de registres.