Suivre des cours ou obtenir des diplômes en procédures de bureau, en technologie de l’information (TI) ou en gestion administrative sont trois voies pour devenir administrateur de back-office. La maîtrise des applications logicielles administratives est souvent attendue d’un candidat administratif de back-office, ainsi qu’un penchant pour la précision et l’attention aux détails. La préparation pour devenir administrateur de back-office peut être adaptée à un service spécifique ou à un créneau de l’industrie. Cultiver un comportement qui s’harmonise bien avec le personnel de direction est une autre façon de se préparer à une carrière dans l’administration de back-office.
Ceux qui souhaitent devenir administrateur de back-office poursuivent souvent un diplôme universitaire dans un premier temps. Les diplômes communs détenus par ceux qui occupent ce poste comprennent des diplômes en comptabilité et en informatique. Les majors en informatique peuvent également réussir en tant qu’administrateurs de back-office, car l’administration de la base de données et la maintenance du site Web relèvent généralement des fonctions de back-office. Les petites entreprises peuvent recruter des candidats qui ont reçu une formation dans une école de métiers ou dans le cadre d’un cours de secrétariat.
Les écoles de commerce ou de commerce peuvent offrir des cours qui soutiennent les tâches administratives de back-office. Les responsabilités professionnelles spécifiques peuvent inclure des activités telles que la gestion informatique ou le maintien de la conformité légale, financière et réglementaire dans le cadre des opérations d’une entreprise. Ces types de droits touchent pratiquement toutes les industries.
Si un candidat envisage un travail administratif de back-office dans un hôpital, par exemple, une préparation supplémentaire peut inclure des cours de terminologie médicale. Une formation aux procédures usuelles utilisées dans la facturation des assurances pourrait également être impliquée dans la préparation à cette carrière. Un administrateur de back-office dans une opération industrielle, en revanche, peut être appelé à gérer des connaissements ou à importer et exporter des documents et de la documentation.
Les personnes qui occupent ces postes de soutien doivent généralement démontrer leur compétence dans l’utilisation de divers logiciels, tels que la gestion de bases de données ou les logiciels de suivi et d’exécution. Plus un candidat possède d’expertise en logiciels d’entreprise, plus il est probable qu’il deviendra un administrateur de back-office performant. On s’attendra probablement à ce qu’il maintienne également un haut niveau de précision. Une attention stricte aux moindres détails est souvent appréciée par ceux qui aspirent à devenir un administrateur de back-office.
Certains qui envisagent une carrière dans l’administration de back-office feraient probablement bien d’obtenir un niveau élevé de confort dans les interactions avec le personnel de direction. L’expérience acquise en travaillant avec des personnes occupant des postes de direction peut aider l’aspirant à inspirer confiance et à engendrer une relation de travail étroite avec la haute direction d’une entreprise. Une telle relation peut éventuellement conduire à des opportunités de promotion.