Un agent de voyage d’entreprise organise les voyages des membres du personnel, des gestionnaires et des propriétaires de l’entreprise. Pour devenir agent de voyages d’affaires, vous n’aurez généralement besoin que d’un diplôme d’études secondaires, mais l’obtention d’un diplôme, d’un certificat ou d’un diplôme d’un programme lié aux affaires ou aux voyages peut vous aider à améliorer vos perspectives d’emploi. Vous aurez probablement également besoin d’une expérience en service à la clientèle, et un historique des réservations de voyages est souvent souhaité. De plus, l’expérience avec la technologie des affaires de voyage et les ordinateurs est généralement essentielle pour ce type d’emploi.
La plupart des employeurs n’exigeront pas que vous ayez une formation universitaire lorsque vous souhaitez devenir agent de voyages d’affaires. Au lieu de cela, de nombreux employeurs sont disposés à embaucher des personnes pour ce poste après avoir obtenu des diplômes d’études secondaires ou de développement de l’éducation générale® (GED®). Cependant, l’obtention d’un diplôme, d’un certificat ou d’un diplôme dans un programme lié aux voyages ou aux affaires peut vous aider à améliorer vos chances d’obtenir l’emploi que vous souhaitez. Cela peut s’avérer particulièrement utile si vous devez rivaliser avec de nombreux candidats postulant pour un emploi particulier.
Vous aurez également généralement besoin d’une expérience en service à la clientèle pour devenir agent de voyages d’affaires. Ce travail exige généralement que vous travailliez et interagissiez bien avec les autres, donc un historique de travail lié au service client vous aidera probablement à développer des compétences de communication pertinentes. De même, vous trouverez peut-être utile d’acquérir de l’expérience dans le travail de bureau, car vous devrez probablement effectuer la saisie de données, gérer les tâches de tenue de registres et éventuellement enregistrer et traiter les informations de paiement dans le cadre de ce travail. De plus, certains employeurs donneront la préférence aux personnes qui ont de l’expérience en vente lorsque vient le temps d’embaucher de nouveaux agents.
Une expérience dans l’industrie du voyage est souvent utile lorsque vous souhaitez devenir agent de voyages d’affaires. Si vous avez déjà travaillé pour une agence de voyages au détail, par exemple, vous aurez peut-être plus de chances de décrocher cet emploi. De même, si vous avez réservé un voyage dans le cadre de votre emploi précédent, même si vous n’étiez pas appelé « agent de voyages », cela peut améliorer vos chances d’être embauché. Par exemple, si vous avez travaillé comme assistant administratif et que vous avez fait des réservations pour votre patron dans le cadre de ce travail, mettre en évidence cette expérience sur votre CV peut vous aider à être embauché.
En règle générale, l’expérience et les compétences en matière de technologie liée aux voyages sont également requises lorsque vous souhaitez devenir agent de voyages d’affaires. Par exemple, vous pouvez constater qu’une entreprise avec laquelle vous cherchez un emploi travaille avec un système de réservation spécifique pour réserver des hôtels ou des voyages en avion. Apprendre ce système et acquérir de l’expérience avec lui peut vous aider à décrocher l’emploi que vous souhaitez.