De la vente d’assurance automobile à la vérification des réclamations et au suivi des dépenses et des revenus, il existe de nombreux types d’emplois en assurance automobile. Les plus courants de ces emplois sont ceux occupés par les courtiers d’assurance automobile ou les agents d’assurance automobile, qui travaillent directement avec les clients. Bien qu’il s’agisse des postes les plus en vue et les plus visibles, il existe également des experts en sinistres, des enquêteurs et du personnel de soutien de bureau qui exercent principalement leurs fonctions dans les coulisses et fournissent des services essentiels à l’opération.
Les courtiers et les agents sont des emplois d’assurance automobile qui traitent de la vente d’un produit au consommateur. Bien que les deux termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, il existe une différence majeure. Un courtier travaille pour le client afin d’obtenir la meilleure offre en vérifiant les produits d’assurance de plusieurs compagnies et en formulant une recommandation. L’agent travaille pour une seule entreprise et ne vérifiera pas les autres, mais peut proposer différentes options afin qu’un client puisse avoir une gamme de prix parmi lesquels choisir.
La façon dont un agent ou un courtier d’assurance est payé peut varier d’une entreprise à l’autre. Les salaires pour ces emplois en assurance automobile sont généralement basés sur un taux ou une commission simple. Certains peuvent offrir un salaire de base plus une commission, en particulier aux nouveaux agents ou courtiers. Souvent, une fois que ces personnes sont établies, on s’attend à ce qu’elles passent au modèle de commission. Pourtant, il n’est pas rare que les entreprises offrent un plan de rémunération directe plus commission à tous les agents, quelle que soit leur longévité.
Si un accident de voiture survient, un expert en sinistre examine les dommages et approuve la demande en signant un certain montant de dommages. Ce type d’emploi en assurance automobile implique une certaine expertise non seulement dans les accidents automobiles, mais aussi dans la valeur des véhicules. Un expert s’appuie souvent fortement sur le rapport de police officiel de l’accident, mais mène parfois aussi des entretiens indépendamment du rapport de police. Cela n’est généralement fait que s’il y a une raison de douter d’une partie de l’histoire officielle.
Au cours du travail de l’expert en sinistres, il est possible qu’il découvre ou soupçonne une fraude. Dans de tels cas, un avocat ou un détective privé peut être engagé. Ces personnes auront plus d’expertise à la fois dans les enquêtes techniques sur les accidents et dans les questions de droit. Dans certains cas, ces personnes pourraient éviter que des milliers de dollars ne soient perdus dans de fausses déclarations.
En plus de ces spécialités, d’autres emplois en assurance automobile comprennent le personnel de soutien comme les secrétaires, les comptables et les gestionnaires. Comme toute entreprise du secteur des services financiers, tous joueront un rôle dans le maintien de la santé globale de l’entreprise. Bien qu’ils ne soient pas directement impliqués dans la vente du produit ou dans l’enquête sur les réclamations, ils ont chacun un rôle à jouer. Souvent, ces personnes possèdent des compétences qui profitent non seulement à l’industrie de l’assurance automobile, mais également à d’autres types d’entreprises.