Les emplois de superviseur de la sécurité existent dans presque tous les domaines de la sécurité imaginables, de la prévention des pertes dans un centre commercial à la sécurité des passagers dans un aéroport. Les employés occupant des postes de superviseur de la sécurité fournissent des conseils et un soutien aux agents de sécurité, ainsi que des personnes-ressources pour les autres chefs d’agence avec qui parler en cas de problème. Il existe des superviseurs mobiles et fixes dans les agences de sécurité privées et d’entreprise. De nombreux emplois de superviseur de la sécurité sont occupés par des agents de sécurité expérimentés qui ont été promus ou qui ont créé leur propre entreprise de sécurité.
Les emplois de superviseur de la sécurité mobile fournissent une patrouille itinérante qui rencontre des agents de sécurité à plusieurs endroits différents au cours d’un quart de travail. Le superviseur vérifie généralement les journaux de quart des gardes et répond à tous les besoins tout en rencontrant les travailleurs. Le superviseur de la sécurité répond également à tous les appels de contrainte qui peuvent être envoyés par un gardien ou un système de surveillance électronique. Cette réponse consiste à fournir une sauvegarde pour l’agent de sécurité sur place, ainsi qu’à vérifier qu’un système de sécurité a été violé et à déterminer si les forces de l’ordre doivent être appelées. Le superviseur mobile est généralement envoyé par radio par un service de surveillance central.
Les personnes embauchées pour occuper des postes de superviseur de la sécurité ont souvent non seulement une expérience antérieure en tant qu’agent de sécurité, mais ont également des diplômes collégiaux ou une formation spécialisée afin d’être qualifiées en tant que superviseur. Non seulement le superviseur doit être en mesure de superviser les autres membres de l’équipe de sécurité sous ses ordres, mais il doit également souvent parler avec le client de l’entreprise pour lui faire part des sujets de préoccupation, des menaces potentielles à la sécurité et proposer des solutions. pour les menaces. L’achèvement de la paperasse, des rapports et des évaluations des membres de l’équipe sont également des éléments du travail du superviseur.
Parfois, comme dans les aéroports ou d’autres grandes installations, des personnes occupant des postes de superviseur de la sécurité sont stationnées dans un bureau de sécurité. L’équipe de sécurité est envoyée depuis le bureau un peu comme des policiers, les membres se rendant à leur lieu d’affectation. Le superviseur ne voit les agents qu’à la fin d’un quart de travail ou s’il survient une situation nécessitant la présence du superviseur sur les lieux. Dans ce type de scénario, les emplois de superviseur de la sécurité sont similaires aux emplois de sergent de bureau dans un corps de police. Lorsqu’il travaille dans un magasin en tant que superviseur de la prévention des pertes, le superviseur s’habille parfois en civil et surveille les voleurs à l’étalage depuis la surface de vente, mobilisant une équipe de sécurité par radio en cas de vol.