Un gestionnaire de transport est employé par des entreprises qui nécessitent la coordination de différents moyens de transport. Un gestionnaire de transport peut travailler pour un certain nombre d’entreprises différentes. Il peut travailler pour une compagnie de bus qui propose des bus touristiques, des visites et des services. Il peut travailler pour une compagnie d’autobus scolaires qui assure le transport des enfants vers et depuis l’école. Il peut également travailler pour une entreprise de camionnage qui assure le transport par camion de marchandises et de matériaux pour des clients externes.
Les fonctions d’un gestionnaire de transport peuvent varier en fonction de l’entreprise pour laquelle il travaille. Par exemple, un gestionnaire qui travaille pour une entreprise de camionnage indépendante embauchée par des clients peut devoir constamment concevoir de nouveaux itinéraires en fonction de la demande de transport. De même, un gestionnaire de transport qui travaille pour une grande entreprise de déménagement devra concevoir de nouveaux itinéraires en fonction des clients qui appellent pour se déplacer. Cela peut impliquer de trouver un conducteur prêt à conduire cet itinéraire particulier, d’attribuer un véhicule de la flotte à cet itinéraire, de fixer un prix pour l’itinéraire, de cartographier l’itinéraire et de prendre en charge d’autres éventualités associées à l’itinéraire lui-même.
Dans d’autres situations, les itinéraires empruntés par les camions ou les véhicules peuvent être les mêmes sur une base quotidienne ou hebdomadaire. Par exemple, une compagnie d’autobus scolaires emprunte généralement le même trajet pour se rendre à l’école et en revenir chaque jour, en ramassant les mêmes enfants. Dans de tels cas, la planification d’itinéraire faite par le gestionnaire serait faite au début de l’année scolaire et modifiée seulement si de nouveaux élèves arrivent à l’école ou si d’autres changements doivent être apportés. Le responsable du transport dans ce type d’entreprise aurait donc un ensemble de responsabilités différent, comme s’assurer que tous les conducteurs respectent les lois nationales et locales sur la sécurité des enfants et que tous les véhicules sont correctement entretenus, que les enregistrements sont à jour et que la sécurité les normes et codes sont respectés sur les véhicules.
Souvent, les gestionnaires impliqués dans le transport acquièrent bon nombre des compétences dont ils ont besoin au travail et doivent être très organisés, avoir une grande attention aux détails et avoir de bonnes compétences en relations humaines pour interagir avec les clients et les chauffeurs. Un diplôme universitaire peut ou non être exigé, selon l’entreprise et l’étendue de la flotte gérée. Les diplômes en transport, en hôtellerie ou en gestion peuvent tous être une formation suffisante pour entrer dans le domaine de la gestion des transports.