Un gestionnaire de terminal est généralement chargé de superviser et de diriger les opérations d’un centre de transport. Par exemple, une personne peut occuper ce poste dans une gare routière, ferroviaire ou routière. Pour devenir gestionnaire de terminal, vous aurez probablement besoin d’un diplôme d’études secondaires ou de son équivalent, mais certains employeurs exigent une formation collégiale pour ce poste. Cependant, quel que soit le niveau d’études requis, vous aurez probablement besoin d’une connaissance des concepts et des procédures des affaires et des ressources humaines, d’excellentes compétences en communication et d’une capacité à résoudre les problèmes. De plus, vous aurez probablement besoin de compétences en leadership, d’une expérience antérieure de travail dans un terminal similaire et de compétences en informatique.
Le diplôme d’études secondaires est généralement le minimum requis pour une carrière de gestionnaire de terminal, mais certains employeurs préfèrent également les candidats qui ont obtenu des diplômes universitaires. Dans un tel cas, l’obtention d’un baccalauréat en commerce ou en transport et logistique pourrait être particulièrement utile. Vous pourriez également décrocher cet emploi après avoir obtenu un diplôme dans une majeure en ressources humaines ou liée au personnel. Certains emplois peuvent nécessiter un diplôme dans un domaine tel que l’ingénierie à la place. Ces diplômes sont parfois exigés lorsque l’on souhaite devenir gestionnaire de terminal pour une compagnie ferroviaire.
Le travail d’un gestionnaire de terminal nécessite de prêter attention à de nombreux détails liés aux activités, aux opérations et au personnel. Il peut donc être utile d’acquérir de l’expérience et de développer des compétences dans ces domaines. Vous pouvez y parvenir en travaillant quelques années dans le type de terminal que vous souhaitez gérer, ce qui vous aidera à comprendre le fonctionnement de l’entreprise. Si vous pouvez décrocher un emploi en tant qu’assistant d’un gestionnaire de terminal ou occuper un autre poste de direction, cela peut vous préparer davantage à ce travail. Une expérience de travail dans d’autres contextes commerciaux, des emplois dans le service à la clientèle et même des postes de vente peuvent également vous aider à vous préparer aux tâches que vous effectuerez.
Travailler en tant qu’opérateur de véhicule ou même en tant que gestionnaire de colis peut également fournir une expérience que vous pouvez utiliser pour devenir gestionnaire de terminal. Par exemple, si vous souhaitez travailler en tant que gestionnaire de terminal routier, vous pouvez commencer par charger des camions, puis passer à la conduite avant d’accéder à un poste de direction dans le terminal. Ce type d’expérience pourrait vous aider à mieux comprendre les employés que vous dirigerez éventuellement ainsi que les nombreuses tâches nécessaires pour assurer le bon déroulement des opérations du terminal.
Vous pourriez également bénéficier du développement de vos compétences en informatique si vous souhaitez devenir gestionnaire de terminal. De nombreuses tâches effectuées dans un terminal nécessitent l’utilisation d’un ordinateur. De plus, une expérience des bases de données, des tableurs et des programmes de traitement de texte peut être nécessaire.