Une fois que vous vous rendez compte que votre carte de débit est manquante, qu’elle soit volée ou simplement perdue, la première étape devrait être d’annuler la carte en appelant la banque qui l’a émise. La responsabilité d’une carte de débit volée peut être très différente de celle d’une carte de crédit traditionnelle. Cela dépend du laps de temps entre le moment où la carte a été volée et le moment où vous l’avez signalé comme tel. Pour gérer efficacement la fraude par carte de débit, les consommateurs américains doivent comprendre la différence entre le débit et le crédit, connaître leurs droits en vertu de la loi, signaler le vol et prendre des mesures pour éviter que la situation ne se reproduise.
Comme les cartes de crédit, les cartes de débit peuvent être utilisées dans les magasins de détail, par téléphone et pour les transactions en ligne. Lorsque vous utilisez une carte de débit, les fonds dépensés proviennent directement de votre compte bancaire. Pour cette raison, un voleur de carte de débit peut potentiellement effacer l’intégralité de votre compte bancaire et accumuler des frais supplémentaires via des frais de découvert. Même si cet argent est susceptible d’être remboursé, vous pourriez vous retrouver temporairement à court d’argent ou faire face à des chèques sans provision.
Si votre carte de débit est volée, la Loi sur le transfert électronique de fonds (AELE) vous protège. Cependant, pour minimiser les dommages causés à vos finances, la loi vous oblige à prendre des mesures immédiates. En vertu de l’AELE, les consommateurs qui signalent une carte de débit volée avant qu’elle ne soit utilisée ne sont généralement pas responsables de l’utilisation non autorisée. Si vous signalez la carte comme volée dans les deux jours, la responsabilité peut augmenter jusqu’à 50 $ US. Lorsque la perte n’est pas signalée pendant 60 jours maximum, vous pourriez vous retrouver responsable de 500 USD de frais non autorisés. Si vous attendez plus longtemps, vous êtes généralement responsable de tous les frais.
La première étape pour signaler une carte de débit volée consiste à contacter la banque qui a émis la carte. Dans les grandes banques, le personnel peut être disponible 24 heures sur XNUMX pour fournir une aide d’urgence. Lorsque vous appelez la banque, celle-ci peut vous demander le numéro de carte de débit et le code de sécurité figurant au dos de la carte. Pour avoir ces informations à portée de main en cas de besoin, vous pouvez faire une copie du recto et du verso de toutes les cartes et les conserver dans un endroit sûr. Vous pouvez également programmer les numéros sans frais de toutes vos cartes dans votre téléphone portable pour un accès rapide.
Lorsque vous ouvrez un nouveau compte bancaire, la plupart des banques fournissent généralement des documents d’information sur le nouveau compte. Ces informations incluront généralement la politique de la banque sur les cartes de débit perdues ou volées et un numéro sans frais pour obtenir de l’aide. Vous pouvez stocker ces informations avec vos cartes de débit numérisées et les utiliser pour obtenir une aide supplémentaire sur les cartes de débit volées si nécessaire.
Après avoir signalé une carte de débit volée, la banque annulera probablement la carte immédiatement et émettra une carte de remplacement avec un numéro de compte différent. La Federal Trade Commission suggère également que vous envoyez une lettre de suivi pour la tenue des dossiers. Généralement, la lettre n’est qu’une simple déclaration qui indique quand l’activité frauduleuse a été remarquée pour la première fois et quand vous avez signalé la carte comme perdue ou volée à votre banque.
Une fois que la carte de débit perdue a été signalée, gardez un œil vigilant sur votre compte bancaire en examinant attentivement vos relevés en ligne ou mensuels. Si des transactions non autorisées apparaissent, contactez la banque pour obtenir la suppression de ces frais et le remboursement des fonds.
Les cartes de débit sont l’un des moyens les plus pratiques de gérer et de dépenser votre argent. À moins que la diligence raisonnable ne soit utilisée, cependant, vous pourriez vous retrouver du côté des perdants d’une arnaque à la carte de débit. Prendre des précautions de base telles que mémoriser votre code PIN, glisser la carte comme crédit et limiter l’utilisation par téléphone peut fournir une protection supplémentaire contre une utilisation non autorisée.