Si vous avez des dettes impayées, généralement impayées depuis plus de 90 jours, elles peuvent être envoyées à une agence de recouvrement de créances. Cette agence commencera alors à faire des appels de recouvrement de créances, ainsi qu’à envoyer généralement des lettres pour tenter de recouvrer la dette due. Il existe plusieurs façons d’arrêter les appels de recouvrement de créances, ainsi que de protéger vos droits légaux à la vie privée.
Aux États-Unis, le Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) régit la manière dont les agents de recouvrement doivent se comporter légalement. Bien sûr, tous les agents de recouvrement n’obéissent pas à ces pratiques, ce qui signifie qu’il vous appartient de connaître la loi et de la rappeler aux agents de recouvrement lorsqu’ils effectuent des appels de recouvrement de créances. Premièrement, si vous pouvez payer votre dette, faites-le par tous les moyens ; si vous n’êtes pas sûr d’être légitimement redevable de la dette, vous êtes en droit de demander la preuve que la dette vous appartient. Ne payez pas une dette dont vous n’êtes pas sûr d’être la vôtre juste pour arrêter les appels de recouvrement de créances ; cela sert de reconnaissance que la dette est la vôtre, et les agents de recouvrement peuvent alors continuer à exiger un paiement supplémentaire.
Commencez un dossier de chaque fois que les appels de recouvrement de créances se produisent. Vous pouvez demander aux agents de recouvrement de vous traiter entièrement par écrit, et ils sont tenus de s’y conformer ; ensuite, chaque fois que vous envoyez une correspondance à l’agence de recouvrement, envoyez-la par courrier recommandé avec accusé de réception et conservez toutes les copies. Les agents de recouvrement ne peuvent pas appeler avant 8 h ou après 9 h, alors assurez-vous de le leur rappeler également. Ils ne sont pas non plus autorisés à vous harceler, à utiliser un langage grossier, à vous appeler à plusieurs reprises, à mentir ou à menacer de poursuites judiciaires si ce n’est pas vrai. Ils ne peuvent pas non plus contacter vos amis, voisins, membres de la famille ou lieu de travail s’ils ont des informations de contact légitimes pour vous.
Bien que cela puisse être tentant, n’ignorez pas simplement les appels de recouvrement de créances et espérez qu’ils disparaissent. Connaissez vos droits, mais sachez également qu’il est dans votre intérêt de communiquer avec l’agence de recouvrement pour tenter de régler le paiement et d’éliminer la dette que vous devez dans les plus brefs délais. S’il est nécessaire d’engager un avocat, faites-le ; l’agence de recouvrement doit alors vous contacter par l’intermédiaire de votre avocat. Ce ne sont là que quelques-unes des choses les plus importantes à garder à l’esprit lorsque vous traitez avec des agents de recouvrement, mais il y a beaucoup plus d’informations à trouver en effectuant une recherche en ligne.