Les étapes que vous devez suivre pour récupérer un numéro d’identification personnel (NIP) oublié peuvent dépendre de l’organisation par laquelle vous avez le NIP. Avec certaines organisations, vous pouvez appeler ou visiter pour récupérer votre numéro. Dans un tel cas, vous devrez généralement fournir une preuve de votre identité ou des réponses à des informations pertinentes sur votre compte afin de le récupérer. Parfois, cependant, une organisation peut avoir une politique interdisant de fournir les détails du numéro PIN oublié. Dans un tel cas, une question de sécurité peut être utilisée pour vous rappeler votre numéro ou pour vous qualifier pour recevoir un remplacement.
Malheureusement, un NIP oublié n’est pas toujours facile à récupérer. Les étapes que vous devrez suivre et si les processus sont faciles ou difficiles dépendent de l’organisation impliquée. Par exemple, la procédure d’une banque pour récupérer un code PIN oublié peut être beaucoup plus étendue que celle d’une bibliothèque. Ainsi, la première étape consiste généralement à contacter l’organisation responsable du compte et à demander des informations sur le processus.
Certaines organisations vous permettront de récupérer votre code PIN oublié si vous pouvez prouver qui vous êtes et que vous avez le droit d’accéder au compte. Par exemple, si vous avez perdu le numéro d’identification personnel d’une carte de débit, vous devrez peut-être vous rendre à la banque qui a émis votre carte de débit et présenter une pièce d’identité avec photo pour prouver votre identité. Une fois que vous l’avez fait, la banque peut récupérer votre numéro pour vous.
Dans certains cas, vous pouvez récupérer un code PIN oublié par téléphone. Si, par exemple, vous avez oublié le NIP d’un service bancaire par téléphone, vous pourriez être en mesure d’appeler et de demander à un représentant de le récupérer pour vous. Selon la banque en question, le représentant peut vous poser une série de questions destinées à déterminer si vous êtes ou non titulaire du compte. Par exemple, il peut vous demander vos numéros de compte et d’identification fiscale, votre numéro de téléphone et votre adresse, ainsi que votre date de naissance. Il peut également vous demander de lui indiquer les montants exacts de vos derniers dépôts ou retraits.
De nombreuses organisations mettent en place un système de questions de sécurité à utiliser lorsqu’un titulaire de compte oublie son code PIN. Par exemple, vous pouvez choisir quelques questions auxquelles personne d’autre n’est susceptible de répondre correctement. En cas d’oubli de votre numéro, vous pouvez fournir les réponses à ces questions pour le récupérer ou créer un nouveau numéro d’identification personnel pour votre compte.