La gestion des ressources humaines est le processus d’examen et de rétention des employés dans une entreprise, entre autres activités. Un taux de rétention est une mesure statistique du nombre d’employés qui quittent une entreprise au cours d’une période donnée. Les différentes utilisations de ce ratio peuvent être l’évaluation des raisons pour lesquelles les employés partent, une référence à comparer à la norme de l’industrie et la capacité de déterminer comment mieux retenir les employés. Dans la plupart des cas, les entreprises peuvent calculer leur taux de rétention à tout moment tant qu’elles disposent des informations requises. Le directeur des ressources humaines ou un autre responsable du personnel est généralement chargé de cette tâche.
La formule du taux de rétention est assez basique dans la plupart des cas. Une entreprise doit simplement diviser le nombre d’employés qui sont partis par le nombre moyen d’employés travaillant au cours de la même période. Le résultat de cette formule est multiplié par 100 pour calculer un pourcentage réel. Il est préférable d’utiliser des chiffres mensuels car ces informations sont plus facilement disponibles. Les entreprises peuvent ensuite utiliser ce chiffre pour évaluer leurs taux de rétention à toutes les fins nécessaires.
Le taux de rétention d’une entreprise peut l’aider à évaluer pourquoi tant d’employés partent. Dans de nombreux cas, les employés peuvent passer par un processus de séparation. Un court questionnaire peut demander aux employés quel a été le motif du départ. En plus du taux de rétention, les responsables peuvent comparer les réponses pour découvrir quels problèmes ou questions ont été les plus importants pour quitter l’entreprise. Les entreprises peuvent alors tenter de modifier les facteurs négatifs qui éloignent les employés.
Comme toutes les autres données commerciales, le taux de rétention d’une entreprise peut l’aider à comparer ses opérations à la norme de l’industrie. Par exemple, une entreprise manufacturière connaît un roulement de personnel de XNUMX % au cours des six derniers mois. Bien que cela puisse être mauvais en interne, l’entreprise ne sait peut-être pas vraiment si c’est mauvais pour l’industrie. Comparer son taux de rotation du personnel à la norme de l’industrie aide l’entreprise à comprendre à quel point ses problèmes de rétention sont vraiment graves. L’entreprise peut également comparer son ratio actuel à une période précédente pour évaluer un chiffre d’affaires potentiellement en augmentation.
Le roulement du personnel est souvent coûteux pour une entreprise. Une entreprise peut utiliser son taux de fidélisation pour trouver des moyens de fidéliser ses employés. Par exemple, si l’augmentation du chiffre d’affaires indique une insatisfaction à l’égard d’une nouvelle politique, l’entreprise peut envisager de la modifier. Il en va de même pour tout autre problème, des bas salaires aux longues heures ou aux quarts de travail spécifiques. Par conséquent, le taux de rétention est une formule de travail pour la gestion des employés.