Afin de créer un plan de marketing intégré réussi, vous devez être prêt à consacrer du temps et de l’énergie à l’organisation et à la stratégie. Vous devrez identifier et décrire vos objectifs, vos publics cibles et vos principaux messages. Vous devrez ensuite évaluer les canaux de marketing que vous utilisez ou avez l’intention d’utiliser et déterminer comment chacun peut vous aider à atteindre vos objectifs principaux. Une fois que vous avez élaboré le plan, vous devrez communiquer clairement à la fois le plan et ses avantages aux personnes responsables de la mise en œuvre des initiatives de marketing.
La plupart des experts conviennent que le succès d’un plan de marketing intégré dépend en grande partie d’objectifs clairement définis. Après tout, si vous ne savez pas ce que vous voulez accomplir, il est difficile d’établir un plan solide. Vous constaterez probablement que vous avez des objectifs principaux et des objectifs secondaires. Les principaux objectifs peuvent être d’accroître la notoriété de votre entreprise et d’améliorer les ventes. Les objectifs secondaires pourraient être d’augmenter le nombre de grands comptes et d’intégrer une nouvelle ligne de produits dans la famille de marques.
Vous devrez également déterminer votre ou vos publics principaux et réfléchir à la manière dont ils préfèrent recevoir les informations. Par exemple, si votre public cible principal est les personnes âgées, la publicité dans les journaux et à la télévision sera probablement plus importante que les campagnes sur les réseaux sociaux. Si votre marché principal est celui des adolescents, vous voudrez peut-être vous concentrer fortement sur les médias sociaux et la publicité mobile. Vous voudrez évaluer attentivement vos offres de produits et de services, car vous pouvez avoir plus d’un public principal et votre plan de marketing intégré doit s’adresser à chacun d’eux.
Chaque public aura également des valeurs et des priorités différentes, vous devrez donc formuler vos messages en gardant cela à l’esprit. N’oubliez pas qu’un véritable plan de marketing intégré délivrera les mêmes messages principaux, mais pourrait les formater différemment selon le support et l’audience. Par exemple, un collège a deux publics principaux : les futurs étudiants et les personnes, comme les parents, les enseignants et les amis, qui influencent les décisions prises par ces étudiants. Un étudiant est susceptible d’avoir des domaines d’intérêt radicalement différents dans un collège potentiel par rapport à un parent. Une campagne de marketing intégrée réussie examinera comment l’université peut communiquer au mieux ses forces aux deux publics d’une manière qui plaira à chacun.
L’erreur la plus courante que commettent les entreprises lors de l’élaboration d’un plan de marketing intégré est souvent de laisser de côté des canaux. Par exemple, une entreprise peut faire un excellent travail en alignant ses publicités télévisées, radiophoniques et imprimées, mais développer ensuite un emballage de produit qui ne transmet pas le même message. Une autre entreprise peut travailler dur pour s’assurer que ses campagnes publicitaires par e-mail et sur les réseaux sociaux sont cohérentes, mais produire ensuite des brochures qui donnent une impression complètement différente de l’entreprise. Vous voudrez éviter cet écueil en capturant et en traitant tous les supports que vous utilisez pour commercialiser votre entreprise, y compris la publicité, les emballages, les lettres et e-mails standardisés, les médias sociaux, les supports, les présentoirs de produits, la signalisation en magasin et les scripts de service client.
Il est également important de ne pas oublier de communiquer vos objectifs et vos stratégies aux personnes qui les mettront en œuvre. Ils peuvent avoir des idées auxquelles vous n’avez pas pensé et être en mesure d’intégrer vos messages dans des activités quotidiennes qui ne peuvent pas être planifiées à l’avance. Le meilleur plan de marketing intégré échouera toujours s’il n’est pas exécuté correctement.