La microgestion est une approche de gestion où un gestionnaire adopte une approche très pratique avec les employés et exerce un grand contrôle sur leur travail. Elle est souvent considérée comme une forme de mauvaise gestion, car elle peut être très démoralisante pour les employés, et ils peuvent ne pas donner le meilleur d’eux-mêmes lorsqu’ils sont sous pression en raison des techniques de microgestion. Il existe un certain nombre de tactiques que les gestionnaires peuvent utiliser pour éviter cette technique, et les employeurs peuvent sélectionner le personnel de gestion pour trouver les personnes les plus susceptibles de fournir une approche de gestion plus appropriée.
En microgestion, le gestionnaire observe de près les employés. Elle peut les observer physiquement en faisant le tour du sol et en regardant ce qu’ils font. En outre, elle peut surveiller leurs activités par d’autres moyens, par exemple en demandant des rapports fréquents, en utilisant un logiciel de journalisation sur les ordinateurs ou en observant les employés à travers des caméras sur le lieu de travail. Elle s’assure souvent que les employés savent qu’ils sont sous observation et peuvent l’utiliser comme tactique d’intimidation.
Un aspect de contrôle est également présent. Les micro-gestionnaires peuvent constamment demander des changements, indiquer qu’un employé n’est pas assez bon et imposer de lourdes exigences au temps et aux ressources des employés. Certaines tactiques de microgestion peuvent être plus passives agressives, comme renvoyer à plusieurs reprises un projet parce qu’il ne satisfait pas aux normes du responsable, sans fournir d’informations sur ces normes afin que l’employé puisse s’améliorer.
Les employés ont peu de chance de se développer avec leur indépendance limitée sous la microgestion. Cela peut entraîner des erreurs ou une négligence au travail, en plus de développer du ressentiment envers le gestionnaire et le lieu de travail. Si le personnel des ressources humaines n’identifie pas le problème, les employés peuvent se plaindre ou sauter complètement cette étape et démissionner. L’intervention active des représentants des ressources humaines est importante, bien qu’elle ne doive pas tomber par inadvertance dans une microgestion en soi ; les vérifications constantes d’une personne des ressources humaines peuvent être démoralisantes pour un gestionnaire.
Il existe une variété de techniques de gestion adaptées à une gamme de lieux de travail. Si un employé semble faire de la microgestion, il peut être utile de lui fournir une formation sous forme de livres, un cours ou un atelier de gestion, ou des conseils d’un gestionnaire plus expérimenté avec un style de gestion plus approprié. Certains microgestionnaires peuvent ressentir de l’anxiété ou d’autres problèmes de santé mentale qui se manifestent dans la façon dont ils interagissent avec les employés. L’accès au traitement pourrait les aider à aborder des qualités telles que le perfectionnisme et les tendances au contrôle afin qu’ils puissent adopter une attitude plus détendue avec les employés qu’ils supervisent.