Un rapport d’information commerciale est un type de document conçu pour fournir au lecteur des informations essentielles sur une entreprise donnée. L’idée derrière ce type de rapport est de collecter ces données pertinentes dans une seule ressource, en organisant généralement les données de manière à ce qu’il soit facile de lire et d’assimiler les informations fournies. L’un des exemples les plus courants de rapport d’informations commerciales est fourni par des organisations qui surveillent la solvabilité des entreprises, permettant aux investisseurs d’enquêter sur des partenaires fournisseurs potentiels avant d’entrer dans tout type de relation de travail.
La gamme de détails inclus dans un rapport d’informations commerciales variera en fonction des normes établies par l’organisation qui publie le document. Plusieurs éléments d’information clés se retrouvent dans la plupart des rapports de ce type. Cela comprend les coordonnées actuelles de l’entreprise, ainsi que ses principaux dirigeants et principaux contacts commerciaux. Les données sur la situation financière actuelle de l’entreprise sont également généralement incluses, ce qui permet aux lecteurs d’avoir une bonne idée de la stabilité de l’entreprise dans le climat économique actuel. Il n’est pas rare que des notations sur la solvabilité de l’entreprise soient également incluses. Lorsque le rapport est préparé par une agence de surveillance de la consommation, il y a généralement une note globale de l’entreprise sur une échelle commune, allant de très médiocre à excellent.
Obtenir un rapport d’information commerciale avant de faire affaire avec une entreprise est une bonne idée. Le rapport fournira souvent un aperçu de la façon dont l’entreprise s’en sort en termes de respect de ses engagements envers les fournisseurs actuels, et même de la manière dont l’entreprise gère les relations avec la clientèle. Il n’est pas rare que les rapports d’informations sur les entreprises incluent des données sur les plaintes qui ont été enregistrées à propos de l’entreprise, ainsi que des détails sur la manière dont l’entreprise a tenté de résoudre ces problèmes et de rétablir la relation avec les clients concernés. De ce point de vue, le lecteur peut se faire une idée du type de problèmes opérationnels ou financiers rencontrés par l’entreprise, ainsi qu’une idée du service client et de l’assistance que l’on peut raisonnablement attendre de cette entreprise.
Les organisations qui préparent des rapports d’informations commerciales offrent parfois plus d’un niveau de rapport. Par exemple, un rapport de base peut inclure un aperçu de l’entreprise avec des détails limités sans frais. Des rapports plus complets peuvent nécessiter une sorte de frais, soit sous forme de frais uniques, soit sous forme de frais mensuels récurrents qui permettent d’obtenir plusieurs rapports sur un certain nombre de types d’entreprises différents. Selon le type de relation que le lecteur envisage avec une entreprise donnée, le rapport d’informations commerciales de base peut contenir suffisamment de détails pour prendre une décision. S’il reste des questions après avoir examiné le rapport gratuit, il peut être nécessaire de commander l’un des rapports les plus détaillés.