La gestion du changement d’entreprise est le processus suivi par une entreprise lors de la réorganisation, de la consolidation ou de la modification des opérations actuelles. Héraclite, un philosophe grec, a écrit un jour que le changement est la seule constante. En affaires, le changement n’est pas toujours une mauvaise chose. L’adopter peut aider les propriétaires d’entreprise, les membres du conseil d’administration, les administrateurs et les cadres supérieurs à examiner de près leurs entreprises et à déterminer le résultat, qu’il soit positif ou négatif, du changement. Bien que la gestion du changement d’entreprise puisse certainement être une tâche ardue et chronophage, quelques étapes de base peuvent aider à assurer le bon déroulement du processus, avec peu de perturbations dans les opérations en cours.
La gestion efficace du changement implique souvent la formation d’une équipe de gestion du changement. L’équipe sera chargée de développer un sentiment d’urgence pour le changement au sein de l’entreprise, de créer une vision de ce changement et de communiquer la vision au reste de l’entreprise. La gestion du changement nécessite également d’éliminer les obstacles, d’augmenter la motivation grâce à des objectifs à court terme et de maintenir l’environnement modifié.
Un sentiment d’urgence peut aider l’équipe de direction d’une entreprise à donner le ton au processus de gestion du changement de l’entreprise. Bien qu’agir trop rapidement puisse faire manquer des éléments cruciaux, laisser les employés languir lors de la réalisation d’activités de changement peut faire en sorte que les entreprises perdent des avantages importants du changement. Les propriétaires d’entreprise peuvent créer un sentiment d’urgence en se concentrant sur l’action plutôt qu’en organisant des réunions inutiles pour discuter du processus.
Une équipe de gestion du changement d’entreprise est souvent un groupe d’individus de différents départements. La formation d’une équipe diversifiée permet à l’entreprise de recevoir des commentaires de différents employés qui auront souvent une perspective basée sur leur propre expérience et leurs compétences techniques. Les organisations peuvent envisager d’embaucher un gestionnaire de changement externe pour travailler uniquement sur le processus de changement. Bien que coûteux, il peut être avantageux d’avoir l’opinion d’un tiers sur l’ensemble du processus, ainsi que l’opinion de plusieurs employés.
La création d’une vision dans une entreprise vient souvent du propriétaire de l’entreprise ou d’autres cadres supérieurs. Ces personnes guideront et dirigeront souvent les principales activités de l’organisation sur le marché économique. La prochaine étape de la gestion du changement d’entreprise, la communication de la vision, est importante car une équipe de direction d’entreprise qui ne peut pas transférer sa vision du changement d’entreprise peut trouver le processus lent et peut rencontrer plus de résistance au changement de la part des employés.
Les obstacles peuvent être tout élément interne ou externe qui limite ou empêche l’entreprise de réaliser le changement. La direction de l’entreprise devra constamment examiner l’environnement commercial pour détecter l’un ou l’autre de ces obstacles, afin qu’ils puissent être éliminés rapidement et efficacement. Tenter de les supprimer avant le processus de changement peut créer un meilleur processus de transition.
Les objectifs de gestion du changement à court terme peuvent aider les entreprises à se concentrer sur les gains plutôt que sur le temps passé à modifier les opérations commerciales. Ces objectifs permettent également aux entreprises de modifier leurs objectifs sans consacrer trop de temps ou de capital aux processus de gestion du changement. Cela permet également à l’entreprise de mettre en place un processus de contrôle pour s’assurer que les changements sont durables et efficaces, ajoutant plus de valeur à l’entreprise.