La stratégie technologique est un concept commercial qui peut s’appliquer à deux idées différentes. Premièrement, une stratégie technologique implique les méthodes utilisées pour construire et organiser un département de technologie de l’information (TI), ainsi que pour rendre ce département rentable. Cette forme de stratégie est communément appelée stratégie informatique pour la différencier du second usage. L’autre forme de stratégie concerne la manière dont une entreprise intègre et développe de nouvelles technologies afin de rester compétitive. Par exemple, une entreprise de fabrication peut rechercher de nouveaux types de machines nécessitant moins d’entretien ou produisant un produit de meilleure qualité.
La stratégie des technologies de l’information est souvent le projet du directeur de l’information (CIO) d’une entreprise. Le terme fait référence à la fois aux actions de l’entreprise et à un document réel qui décrit la stratégie globale de l’entreprise. Ces plans sont souvent complets et couvrent tout, depuis la main-d’œuvre utilisée dans les différents domaines informatiques jusqu’aux types d’ordinateurs et de programmation requis. Ces stratégies donnent le cadre que l’entreprise utilise pour établir l’aspect technique de l’entreprise d’une manière organisée et bien planifiée.
En plus des stratégies de développement, la stratégie informatique contiendra également des informations pour faire avancer le département et le rendre rentable. La première partie tente de planifier un calendrier pour les mises à niveau des logiciels, du matériel et de l’infrastructure. Le fait que ces domaines soient définis à l’avance aide l’entreprise à budgétiser correctement les coûts ponctuels importants qui sont courants dans le domaine informatique.
Rendre un département rentable est l’un des plus grands obstacles d’une stratégie informatique. Comme un service informatique ne produit rien, il est difficile de voir le bénéfice monétaire direct qu’il procure. Généralement, la rentabilité s’exprime par des comparaisons entre un système et un autre, souvent sur un service extérieur à l’informatique. Ces comparaisons feront référence à des avantages directs, comme une consommation d’électricité moindre, ou à des avantages subjectifs, comme un projet nécessitant 10 % de temps en moins en raison de l’augmentation de la vitesse de calcul.
La deuxième utilisation courante de la stratégie technologique s’applique à l’entreprise dans son ensemble, plutôt qu’à un seul département. Dans ce cas, l’entreprise examine ses processus et ses méthodes et essaie de trouver des domaines où elle est en retard par rapport à la technologie actuelle. Lorsque l’on trouve des domaines qui pourraient être améliorés, il est nécessaire d’examiner le coût de la mise à niveau vers un système meilleur ou plus efficace par rapport au coût de rester avec la méthode actuelle. Même si les méthodes avancées permettent souvent d’économiser de l’argent, elles peuvent coûter plus cher en fin de compte en raison du coût initial des machines et de la formation. La stratégie technologique globale de l’entreprise tente de planifier le moment où les mises à niveau se traduiront par le plus grand profit.