Un gestionnaire de soins de santé planifie, dirige, coordonne et supervise généralement la prestation des soins de santé, soit dans le cadre spécialisé d’un service clinique, soit à l’échelle du système pour l’ensemble d’un établissement. Les professionnels de ce domaine restent généralement au courant des innovations technologiques et de l’évolution des réglementations. Leurs responsabilités comprennent l’amélioration de l’efficacité et de la qualité des soins de santé prodigués aux patients.
Les médecins, les infirmières et les autres professionnels de la santé travaillent généralement en étroite collaboration avec un gestionnaire de soins de santé pour développer les meilleurs soins pour les patients. Ils sont chargés de s’assurer que l’organisation dispose des ressources médicales, opérationnelles et financières appropriées pour répondre aux besoins de la communauté. Ces cadres de la santé sont également chargés d’éduquer la communauté sur les problèmes de santé importants et de fournir des soins d’urgence en temps de crise.
De nombreux milieux offrent des postes de gestionnaire de soins de santé. Il s’agit notamment des hôpitaux, des cliniques, des maisons de retraite, des services de santé publique et des centres de réadaptation. Dans les grands établissements, plusieurs gestionnaires de soins de santé peuvent travailler à l’unisson pour aider un administrateur supérieur qui gère les décisions importantes. Les petits paramètres ont souvent un administrateur supérieur qui gère plus de tâches pratiques.
Certains postes de gestionnaire de soins de santé de premier échelon peuvent n’exiger qu’un baccalauréat. De nombreuses écoles de premier cycle offrent des programmes avec des concentrations dans les services de santé. Pour les postes de gestionnaire de soins de santé de haut niveau, une maîtrise est généralement requise. Certains programmes d’études supérieures offrent des diplômes conjoints en commerce ou en droit et en santé publique. Ces programmes visent à préparer les professionnels au milieu des soins de santé tout en les exposant à des sujets juridiques et financiers de haut niveau.
Les professionnels qui entrent dans le domaine ont généralement besoin de solides compétences en communication écrite et orale afin de présenter des rapports et des propositions. Ils doivent être capables de bien travailler avec les autres et d’assumer des rôles de leadership qui inspirent et motivent leurs collègues et employés. Les responsables des soins de santé doivent également être à l’aise pour former les autres, déléguer des tâches et négocier des contrats. Les gestionnaires de soins de santé de niveau débutant et intermédiaire se spécialisent généralement dans des domaines tels que les finances, les ressources humaines, le marketing, les affaires publiques, les relations de travail, l’administration des soins infirmiers et les services de soins aux patients.
L’environnement de travail des gestionnaires de soins de santé dépend de l’établissement. Certains travaillent dans des bureaux privés tandis que d’autres partagent l’espace avec des collègues. Le travail nécessite généralement de longues heures. Les établissements tels que les hôpitaux et les maisons de soins infirmiers exigent généralement que les gestionnaires de soins de santé soient de garde. Des déplacements pour des réunions et des conférences peuvent également être nécessaires.
L’avancement dans le domaine de la gestion des soins de santé peut être réalisé en passant à des postes mieux rémunérés, tels que chef de service ou directeur général. Le déménagement dans des installations plus grandes offre également des possibilités d’avancement. Les gestionnaires de soins de santé peuvent également trouver des opportunités lucratives en tant que consultants ou professeurs.