Les techniques d’analyse commerciale fournissent des informations sur les forces et les faiblesses d’une entreprise. Quelques techniques d’analyse courantes incluent MOST, PESTLE, SWOT et les cinq pourquoi. Ces acronymes désignent différentes méthodes par lesquelles une entreprise peut mesurer son fonctionnement interne et les facteurs externes qui modifient son environnement. Les propriétaires et les dirigeants peuvent choisir la technique qui, selon eux, convient le mieux à leur entreprise et à leurs opérations individuelles. Les résultats de ces techniques d’analyse commerciale sont généralement destinés à un usage interne uniquement, à moins que les entreprises n’en décident autrement.
L’analyse MOST est une technique d’analyse interne. L’acronyme signifie mission, objectifs, stratégies et tactiques. Les techniques d’analyse commerciale qui relèvent de cette méthode examinent où l’entreprise a l’intention d’aller à l’avenir et les objectifs essentiels qui aident l’entreprise à réaliser cette mission. Les stratégies représentent les différentes options ou méthodes qu’une entreprise emploie pour aller de l’avant afin d’atteindre ses objectifs. Les tactiques sont la manière dont une entreprise met ses idées et ses stratégies en action.
Les techniques d’analyse commerciale PESTLE ont tendance à être plus globales. Il passe en revue les enjeux politiques, économiques et sociologiques et aborde également les aspects technologiques, juridiques et environnementaux. Cela aide une entreprise à déterminer quels facteurs affectent le plus ses opérations. De plus, l’analyse PESTLE inclut à la fois des facteurs internes et externes dans son examen. Par conséquent, les propriétaires et les dirigeants devraient être en mesure de mieux comprendre tous les facteurs associés à l’entreprise.
Les techniques SWOT examinent les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d’une entreprise. Les points forts incluent toute tâche ou activité qu’une entreprise accomplit bien et peut créer un avantage pour l’entreprise. Les faiblesses représentent toute partie de l’activité qui doit être améliorée ou qui peut être un détracteur pour l’entreprise. Les opportunités sont de nouveaux domaines ou opérations qui peuvent augmenter la part de marché d’une entreprise et donc ses bénéfices. Les menaces peuvent être les obstacles qu’une entreprise doit surmonter pour rester prospère, comme les concurrents ou le manque de ressources économiques qui peuvent limiter la production.
Les cinq pourquoi ont leurs racines dans l’intelligence d’affaires, qui tente de résoudre des problèmes à l’aide de questions. Les techniques d’analyse commerciale qui emploient les cinq pourquoi ne présentent pas nécessairement des questions spécifiques qu’un individu devrait poser lors de la résolution d’un problème. Le but de cette technique est d’identifier un problème et de poser toutes les questions qui peuvent mener à sa racine. Par conséquent, l’utilisation de l’intelligence d’affaires aide à résoudre les problèmes auxquels une entreprise sera confrontée au cours de sa vie. Bien que les cinq pourquoi puissent parfois être complexes et difficiles, ils permettent aux individus de mieux comprendre les affaires.