La transformation d’entreprise est une stratégie qui cherche à trouver des moyens d’harmoniser la fonction et la structure d’une opération commerciale avec la vision et les objectifs déclarés de cette entreprise. L’idée derrière la transformation est d’identifier et de mettre en œuvre des changements de longue date qui font passer l’entreprise de sa situation actuelle à un niveau plus proche de ce que l’entreprise veut être en fin de compte. Considéré comme une initiative de la direction générale, le processus de transformation de l’entreprise est généralement orchestré par des cadres supérieurs et des gestionnaires, bien que l’inspiration pour les tâches spécifiques impliquées dans la transformation puisse provenir d’autres personnes au sein de la structure de l’entreprise, du secteur auquel l’entreprise est associée et même la culture générale dans laquelle évolue l’entreprise.
Comme pour la plupart des stratégies de gestion, la transformation de l’entreprise se concentrera souvent sur la réalisation d’un ou plusieurs objectifs spécifiquement destinés à être atteints dans un délai donné. Dans le cadre de ces objectifs, l’attention est souvent portée sur trois domaines clés. L’une concerne la perception de l’entreprise par les consommateurs. Prendre des mesures qui contribuent à améliorer la personnalité publique de l’entreprise a le potentiel non seulement de renforcer les liens avec les clients actuels, mais aussi de permettre à l’entreprise de pénétrer des marchés de niche qui étaient auparavant inexplorés.
Un autre aspect du processus de transformation de l’entreprise se concentrera souvent sur la redéfinition de la culture d’entreprise de l’entreprise. Ici, apporter des changements dans les philosophies opérationnelles de base qui étaient autrefois utiles mais qui entravent maintenant les progrès de l’entreprise est souvent l’objectif. Par exemple, si l’entreprise a une culture basée sur un modèle hiérarchique qui ne permet pas une communication interactive dans toute l’organisation, cela peut être modifié afin que le flux de communication implique plus que de simples déclarations de la salle du conseil d’administration et inclue à la place des mécanismes qui aident à impliquer davantage les employés dans le processus de prise de décision.
La transformation de l’entreprise impliquera également d’apporter des modifications aux aspects physiques de l’exploitation de l’entreprise. Certaines installations peuvent être combinées avec d’autres afin d’économiser de l’argent et d’apporter un nouveau niveau d’efficacité à l’exploitation. De la même manière, certaines fonctions peuvent être déplacées vers de nouveaux emplacements dans le but de rationaliser le processus et de tirer parti de coûts opérationnels inférieurs et d’un plus grand bassin d’employés. Le choix d’adopter de nouvelles technologies et de restructurer l’organisation pour s’adapter à cette technologie est également susceptible de faire partie du processus de transformation de l’entreprise.
Quels que soient les éléments impliqués dans toute transformation d’entreprise, les approches feront une différence significative dans la façon dont l’entreprise fonctionne, ce que les employés pensent de l’entreprise et la façon dont les consommateurs perçoivent l’entreprise et les biens ou services qu’elle offre. Au mieux, la transformation de l’entreprise se produit toujours dans un but précis, est gérée de manière responsable et avec beaucoup de soin, et améliore en fin de compte le potentiel de l’entreprise à rester viable dans les années à venir. En cas de succès, l’entreprise connaîtra souvent un sentiment de revitalisation et constatera que de nouveaux clients rejoignent les plus anciens, car de plus en plus de personnes voient les avantages de faire affaire avec l’entreprise.