La transcription d’un groupe de discussion est la création d’un compte rendu écrit précis de la discussion lors d’une réunion. Il existe un certain nombre d’options disponibles pour la préparation des transcriptions, notamment l’utilisation d’un transcripteur dans le groupe de discussion et la réalisation d’une transcription à partir d’un enregistrement. Les enregistrements écrits peuvent être utiles pour l’analyse et la discussion, car la lecture des enregistrements peut parfois présenter des défis. Les entreprises peuvent faire appel à du personnel interne pour faire des transcriptions ou peuvent sous-traiter le travail à une entreprise spécialisée.
Dans ces documents, chaque locuteur est identifié et le transcripteur note tout ce qui est dit, y compris les tic-tac verbaux et les pauses. Ces notes peuvent inclure des références à des événements dans la salle, comme indiquer quand une vidéo est projetée ou un échantillon d’une publicité imprimée est distribué. Si le transcripteur travaille dans la salle ou à partir d’une vidéo, le langage corporel peut également être inclus dans la transcription du groupe de discussion. Les indices non verbaux ne se répercutent pas toujours dans le discours et il peut être important de les connaître lors de l’examen d’une transcription.
L’utilisation d’un transcripteur dans un groupe de discussion peut être une méthode efficace. Cette personne travaille généralement avec une sténotypie pour enregistrer rapidement et avec précision les informations pendant la réunion. Une fois la réunion terminée, le transcripteur peut développer l’enregistrement sténotypé en un document complet et le comparer à une bande ou à une vidéo pour en vérifier l’exactitude. Cependant, les membres du groupe peuvent être perturbés par la présence d’un observateur effectuant la transcription du groupe de discussion, auquel cas la session peut simplement être enregistrée sur audio ou vidéo avec des appareils discrets.
Les enregistrements peuvent être transformés en transcription par un technicien qualifié, qui regarde ou écoute attentivement et génère une transcription. La difficulté de la préparation peut dépendre de facteurs tels que la qualité de l’audio et si les gens se parlent. Les tarifs de transcription des groupes de discussion peuvent varier, selon le type d’enregistrement, pour permettre aux entreprises de facturer plus pour les enregistrements complexes ou difficiles. Une fois la transcription terminée, elle peut être préparée en format numérique ainsi qu’en format papier.
L’un des avantages de la transcription des groupes de discussion est la possibilité de rechercher rapidement des informations. Ces documents peuvent également être plus faciles à analyser mathématiquement, car ils peuvent être chargés dans des programmes utilisés à cette fin. Il est possible de rechercher des mots-clés et des références, de baliser la transcription avec des drapeaux et de les transformer en données quantitatives. Les analystes peuvent, par exemple, noter le nombre de références positives à un produit dans une discussion, ou peuvent extraire des thèmes spécifiques de la conversation.