Une négociation peut généralement être définie comme un processus entrepris dans le but de parvenir à un accord. Les étapes de négociation peuvent donc varier selon les styles des personnes qui négocient. Cependant, certaines étapes ont tendance à être courantes dans les processus de négociation réussis. Ce sont l’analyse, l’offre, la contre-offre et l’accord.
Les gens ont tendance à négocier parce qu’ils veulent quelque chose que quelqu’un d’autre possède ou parce qu’ils veulent que quelqu’un d’autre fasse quelque chose. L’une des premières étapes de négociation pour une personne qui désire quelque chose est de considérer ce qu’elle veut et ce qu’elle a à offrir. Il n’est pas toujours évident de savoir ce qu’une personne devrait chercher à obtenir d’une négociation.
Par exemple, une personne peut dire à une autre qu’il y a une entreprise attrayante dans laquelle elle devrait investir. La personne qui a reçu ce conseil peut faire des recherches sur l’entreprise proposée et décider qu’elle est intéressée. Son intérêt, cependant, pourrait mener dans de nombreuses directions. Il doit maintenant décider s’il veut chercher un emploi, devenir actionnaire ou acheter cette entreprise.
Une fois qu’une personne sait ce qu’elle veut, elle doit considérer ce qu’elle a à offrir. Si une personne négocie un cadeau, il se peut qu’elle n’ait besoin que de force de persuasion. Dans la plupart des cas, cependant, une personne devra fournir quelque chose en échange de ce qu’elle obtient. Il peut s’agir d’argent, de compétences ou de services. Cela dépendra simplement de ce qu’il pense être attrayant pour l’autre partie.
Après qu’une personne a fait une analyse, la prochaine de ses étapes de négociation sera probablement de présenter une offre. C’est une étape où la personne qui désire quelque chose communique avec la personne qui a ce qu’elle veut. Il lui exposera généralement les détails de ses désirs et lui proposera de fournir quelque chose en retour.
Il est important qu’il soit aussi clair que possible. Sinon, la personne avec qui il négocie ne sera probablement pas en mesure de prendre une décision. Cela pourrait prolonger le processus de négociation, car elle pourrait être amenée à demander des éclaircissements qui l’obligeraient à resoumettre son offre.
Lorsqu’une personne reçoit une offre, son rôle dans les étapes de négociation commence. À moins qu’elle ne choisisse d’ignorer l’offre, elle doit également faire une analyse. D’abord, elle analysera généralement ce que l’autre personne a proposé. Deuxièmement, elle se demandera généralement s’il est dans son intérêt d’obliger et si elle est disposée.
Si une personne reçoit une offre et est intéressée mais estime que des ajustements doivent être apportés, elle rédigera une contre-offre. Cela pourrait impliquer de simples changements, tels que les délais de livraison ou le prix. La personne qui émet une contre-offre peut cependant modifier radicalement toutes les conditions qui lui ont été proposées.
Lorsque la contre-offre est révélée, si les deux parties sont d’accord, elles peuvent passer à la dernière des étapes de négociation. Cela n’arrive pas souvent. Dans la plupart des cas, il y aura une série d’offres et de contre-offres, chaque partie essayant d’obtenir le plus d’avantages possible.
Lorsque les conditions sont convenues entre les deux parties, elles entrent dans la phase d’accord. C’est généralement là que les deux parties consentent formellement aux termes qui sont clairement énumérés afin qu’ils comprennent tous les deux. Si la négociation implique un contrat, il serait signé à ce stade. Il est important de noter, cependant, que toutes les négociations n’aboutissent pas, de sorte que la phase d’accord peut ne jamais être atteinte.