Un tableau de bord exécutif est un système informatisé qui rassemble des informations provenant de l’ensemble d’une entreprise. Il est conçu principalement pour permettre aux gestionnaires et aux cadres supérieurs d’obtenir rapidement une vue d’ensemble de ce qui se passe dans l’entreprise et de repérer les problèmes potentiels. Le nom vient de l’analogie d’un tableau de bord de voiture qui donne des indicateurs rapides de mesures clés telles que la vitesse, le niveau d’essence et les RPM.
Les informations présentées dans un tableau de bord exécutif sont généralement peu différentes de celles qui auraient été précédemment présentées à la direction via des rapports exécutifs. Par exemple, cela pourrait inclure les chiffres des ventes, les achats, les niveaux de fabrication et le contrôle de la qualité. Dans la plupart des cas, il couvrira à la fois les problèmes liés aux services ou produits spécifiques fabriqués par l’entreprise et des problèmes commerciaux plus généraux tels que les données sur les ressources humaines telles que les niveaux d’absence pour maladie.
Une définition de l’objectif d’un tableau de bord exécutif est qu’il doit remplir trois rôles. Tout d’abord, il doit fournir des données spécifiques qu’un dirigeant peut avoir besoin de connaître. Deuxièmement, il doit clairement indiquer les problèmes potentiels. Enfin, il devrait fournir les détails nécessaires pour permettre à l’exécutif de prendre des décisions éclairées.
D’un point de vue technique, il existe plusieurs formats différents pour un tableau de bord exécutif. La plus courante est peut-être l’application autonome simple, qui est généralement la plus puissante et la plus compliquée, mais aussi potentiellement la plus chère. Un autre format est une application basée sur un navigateur, à laquelle l’utilisateur peut accéder en visitant une page Web, normalement avec une protection par mot de passe. Ce format signifie que les cadres peuvent accéder aux données depuis pratiquement n’importe quel appareil. Un format moins courant est le widget de bureau, qui est intégré au système d’exploitation d’un ordinateur de la même manière qu’une horloge, un calendrier ou un service de données météorologiques.
La plus grande distinction entre les différents types de tableau de bord exécutif est le niveau de personnalisation disponible. Le type le plus simple est complètement fixe et ne peut couvrir que les types de données pour lesquels il est conçu. Des tableaux de bord plus avancés permettent à l’utilisateur de mieux contrôler la façon dont les données sont affichées, par exemple quelles informations apparaissent par défaut et lesquelles sont accessibles via des menus supplémentaires.
Les versions les plus sophistiquées donnent à l’utilisateur un contrôle total sur les données incluses et la manière dont elles sont affichées. Ces tableaux de bord permettront également différents paramètres pour différents utilisateurs. Il ne s’agit pas seulement de cadres différents ayant des intérêts différents : la personnalisation peut également permettre de limiter les informations confidentielles à certaines personnes autorisées à les consulter.