La gestion qualitative des risques est le processus par lequel les entreprises et les entreprises identifient, évaluent et tentent d’éliminer les menaces potentielles pour leurs opérations et leurs actifs. Cela se fait par des méthodes qualitatives, qui sont basées sur l’évaluation de l’expérience passée avec les opérations commerciales. Le processus vise également à identifier les risques les plus nuisibles de manière réaliste et ceux qui peuvent causer le plus de dommages monétaires à une entreprise. Les entreprises peuvent utiliser la gestion qualitative des risques pour affecter des ressources aux zones potentiellement problématiques et travailler sur des mesures préventives et correctives pour ces zones.
La gestion des risques est une compétence importante qui doit être cultivée par les entreprises prospères et leurs dirigeants. Pour les grandes entreprises, des millions de dollars peuvent être en jeu si un événement imprévu cause des dommages importants à une entreprise ou même interrompt ou retarde ses opérations. Dès lors, les gestionnaires de risques doivent développer un ensemble d’outils pour à la fois se préparer au risque et, si possible, le prévenir. L’un des outils qu’ils peuvent utiliser est la gestion qualitative des risques.
Il n’est pas rare que la gestion qualitative des risques soit comparée à la gestion quantitative, qui est l’autre style principal d’analyse des risques à la disposition des gestionnaires. La gestion quantitative des risques tente d’attribuer une valeur numérique à chaque aspect du processus. Par exemple, le risque que quelque chose se produise se voit attribuer un pourcentage, tout comme les dommages monétaires qui résulteraient de cet événement malheureux.
En revanche, la gestion qualitative des risques adopte une approche différente. Le processus est tout aussi approfondi, bien qu’il se préoccupe moins des chiffres précis. Alors qu’une approche quantitative pourrait amener les gestionnaires de risques à croire qu’un événement négatif a 50 % de chances de se produire, une approche qualitative pourrait qualifier une telle menace de « moyenne ». Bien qu’il s’agisse d’une approche plus large, elle pourrait présenter certains avantages par rapport à l’analyse quantitative en ce qu’elle permet plus de raisonnement et de réflexion pour entrer dans le processus.
Lorsque l’on entreprend une gestion qualitative des risques, il est crucial d’identifier d’abord les risques légitimes, en les séparant des risques qui ne sont pas susceptibles de se produire. Une fois cela fait, ces risques doivent être caractérisés en termes de probabilité qu’ils se produisent et des dommages qu’ils causeraient. À ce stade, il ne reste plus qu’aux gestionnaires des risques de travailler sur des mesures préventives pour arrêter les menaces potentielles. Ils doivent également s’assurer de concevoir des mesures pour corriger les problèmes qui ne peuvent pas être arrêtés.