Une grande variété de logiciels d’entreprise open source est disponible pour les gestionnaires de tous les secteurs qui ont besoin d’utiliser la technologie pour améliorer leurs processus d’affaires. Qu’il s’agisse de suivre les comptes, d’aider à la logistique ou de fournir des analyses sur la livraison et les ventes, les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier de programmes « freeware » ou « shareware » qui les aideront à en faire plus sans frais. La clé d’un bon logiciel d’entreprise open source est de choisir des programmes compatibles avec les besoins spécifiques de l’entreprise.
Une bonne règle empirique est qu’un gestionnaire ne doit pas “se contenter” d’un outil commercial open source de mauvaise qualité. Si un meilleur produit est disponible pour un coût modéré, il est souvent préférable de choisir le logiciel supérieur, car les meilleurs outils peuvent économiser beaucoup d’argent. Cependant, trouver des logiciels gratuits de haute qualité peut ajouter beaucoup au résultat net de presque toutes les entreprises. De plus, la nature d’un logiciel « open source » signifie que l’utilisateur a la possibilité de l’améliorer et de le personnaliser selon ses besoins.
Une autre règle consiste à rechercher des logiciels d’entreprise open source qui s’intègrent dans une « architecture logicielle » globale. Ce terme commercial populaire reflète l’idée que tous vos logiciels doivent être mutuellement compatibles pour faciliter le transfert de données entre les serveurs, les portails de travail à distance ou d’autres points d’utilisation finale. Vos logiciels doivent pouvoir « se parler » et un bon logiciel d’entreprise open source respecte les règles de convivialité qui aident les entreprises à créer les meilleures configurations informatiques globales.
De nombreux gestionnaires recherchent également des logiciels open source avec des options de support. C’est formidable de trouver un programme qui a une utilisation pertinente pour votre entreprise, mais si des problèmes vous font courir pour une assistance ou une documentation utilisateur inexistante, la perte de temps peut être une perte de revenus. C’est pourquoi il est préférable de rechercher des applications qui ont des instructions simples et un forum d’utilisateurs actif ou, idéalement, des agents humains qui peuvent aider au dépannage si nécessaire.
Une autre directive générale consiste à adapter le logiciel open source aux besoins spécifiques de l’entreprise. Cela signifie identifier exactement ce pour quoi vous avez le plus besoin d’outils informatiques. Dire que vous souhaitez utiliser des programmes supplémentaires pour la « logistique » ou le « suivi des clients » n’est peut-être pas assez précis. Les gestionnaires doivent établir une liste concrète d’objectifs spécifiques, puis adapter les programmes open source disponibles à ces objectifs de manière directe et concrète. Cela permettra aux entreprises de tirer le meilleur parti de tous les logiciels gratuits qui existent.
Dans certains cas, il peut être judicieux de faire appel à des consultants. Un consultant dédié peut souvent recommander les bons outils sans prendre un temps inutilement long pour cerner les spécificités et aider les entreprises à construire leur architecture logicielle de la bonne manière. Il est également important d’utiliser tous les talents internes dont vous disposez, ce qui signifie parler à des ingénieurs ou à d’autres personnes qualifiées au sein de l’entreprise pour savoir quels outils ont le plus de sens.