Le partenariat commercial est une stratégie qui s’est imposée au milieu des années 1990. Cela implique de considérer une relation commerciale comme une entreprise holistique et s’efforce de créer des relations à long terme au sein d’une entreprise ou entre une entreprise et ses clients. L’objectif est de maintenir la relation pour créer un partenariat fructueux qui offrira aux forces combinées un avantage concurrentiel en utilisant les meilleures pratiques commerciales possibles. Il est utilisé dans une variété d’arènes commerciales.
La stratégie de partenariat commercial est née en réponse à la façon traditionnelle de faire des affaires. Un modèle commercial traditionnel appelait à une approche plus mécanique, dans laquelle les différents aspects d’une entreprise, tels que le service des ressources humaines ou la division financière, étaient considérés comme des entités distinctes et uniquement responsables de leur part de l’entreprise. Dans un modèle de partenariat commercial, les parties sont considérées comme faisant partie d’un ensemble plus vaste. Un modèle de partenariat commercial peut exiger que différents départements s’assoient et travaillent avec les autres départements de l’entreprise qu’ils soutiennent.
Un concept clé du partenariat commercial est qu’une communication accrue fournira un environnement plus productif et visionnaire. Cela permet à l’entreprise de déterminer comment elle peut servir au mieux l’objectif global du projet et, en même temps, améliorer les relations entre les personnes. Les participants n’ont pas à avoir les mêmes raisons pour atteindre un objectif. De cette manière, la communication et l’avantage concurrentiel global sont conservés tout en respectant les objectifs individuels des participants.
En plus de fournir une entreprise plus informée, et donc rentable et bénéfique, un autre avantage d’un modèle de partenariat commercial est la réduction des coûts. Il peut remplacer une éventuelle fusion ou acquisition en tant que modèle commercial, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent. En théorie, l’augmentation de la communication peut également éliminer les coûts permettant à l’entreprise de fonctionner plus facilement.
Le modèle de partenariat commercial a été accepté par la communauté des affaires, du moins sous sa forme conceptuelle. Le problème qu’il a rencontré est dans la mise en œuvre. De nombreuses entreprises cherchent à améliorer leurs relations avec d’autres clients et au sein de l’entreprise, mais cela nécessite que les rôles soient redéfinis. Là où autrefois quelqu’un devait simplement faire des calculs, par exemple, il doit maintenant être un communicateur ainsi qu’un enseignant afin de faire entendre sa contribution aux autres branches de l’entreprise ou aux clients. Ceci, combiné à la difficulté générale de faire accepter un nouveau modèle, a conduit à une mise en œuvre lente du modèle de partenariat commercial.