Le réseautage social interentreprises est une nouvelle forme de communication d’entreprise créée par les changements technologiques. Les sites Web de médias sociaux permettent aux entreprises de créer des pages Web où les consommateurs peuvent suivre l’entreprise et recevoir de brefs messages envoyés par l’organisation. Les entreprises peuvent utiliser ces sites Web pour se mettre en réseau avec d’autres organisations du milieu des affaires. Les personnes travaillant pour des entreprises peuvent également créer des pages (ou des comptes) de médias sociaux individuels qui leur permettent de se connecter avec d’autres professionnels des secteurs d’activité.
L’utilisation des réseaux sociaux interentreprises est souvent utilisée pour commercialiser une entreprise et présenter une représentation numérique de l’entreprise. Alors que de nombreuses entreprises tireront parti des formes traditionnelles de marketing ou de publicité, telles que les panneaux d’affichage, le papier journal ou les magazines, Internet offre une grande variété d’autres solutions de marketing et de réseautage. Grâce aux réseaux de médias sociaux, les entreprises peuvent envoyer des mises à jour à des téléphones intelligents individuels ou à des appareils numériques personnels. Les entreprises peuvent promouvoir leurs services auprès d’autres professionnels et également suivre les services actuels et recevoir des commentaires via ce média de réseautage social interentreprises.
Le réseautage permet aux entreprises de mettre un pied dans la porte avec des clients potentiels. Par exemple, certains sites Web de réseaux sociaux destinés aux entreprises permettent à un individu de voir les contacts d’autres personnes utilisant le site Web. Cela permet à un propriétaire ou à un président de se connecter avec des personnes qu’il n’aurait pas rencontrées actuellement en n’utilisant pas les sites Web de médias sociaux. Les entreprises peuvent également demander à leurs cadres supérieurs ou à leurs cadres de créer des profils individuels afin d’élargir les opportunités de réseautage social interentreprises.
Un autre avantage des réseaux sociaux interentreprises est que les sites destinés aux entreprises et aux professionnels auront tendance à commercialiser ou à faire de la publicité dans ces domaines. Cela permet à l’entreprise de créer un compte sur un site de réseautage professionnel (gratuit dans de nombreux cas) et permet à l’entreprise du site Web de placer des publicités pour atteindre de nouveaux utilisateurs. Dans de nombreux cas, les recherches aléatoires sur Internet renvoient des pages Web ou des publicités des sites Web de médias sociaux, ce qui permet à une entreprise de bénéficier d’une plus grande visibilité. De plus, la recherche sur Internet d’un cadre ou d’un autre travailleur de l’entreprise peut entraîner une exposition aux services commerciaux offerts par l’organisation.
Les sites Web de médias sociaux ne sont pas sans inconvénients. Certains sites Web permettent à des utilisateurs aléatoires de publier des commentaires ou des plaintes sur le site Web, ce qui entraîne une exposition négative pour l’entreprise. De plus, les travailleurs et les employés qui indiquent qu’ils travaillent pour une organisation peuvent divulguer des informations sur les produits ou les opérations de l’entreprise qui ne devraient pas être publiques. Tenter de contrôler ces problèmes peut être difficile si une grande variété de sites Web de médias sociaux sont utilisés ; De plus, l’entreprise doit passer du temps à essayer de trouver et de corriger ces problèmes.