Le triage psychiatrique est l’évaluation des patients en santé mentale afin de déterminer la nature et l’urgence de leur état. Ces informations sont utilisées pour attribuer une priorité de traitement dans une situation où plusieurs patients sont en concurrence pour les ressources de traitement. De plus, il peut jeter les bases d’un plan de traitement pour répondre aux besoins spécifiques du patient. Il est souvent possible de fournir ce service par téléphone.
Comme dans d’autres formes de triage médical, le triage psychiatrique commence par un aperçu rapide du cas du patient pour enregistrer la plainte principale et noter tout autre problème. Les principales plaintes en psychiatrie peuvent inclure des problèmes tels que des pensées suicidaires, des hallucinations ou une anxiété extrême. Les problèmes secondaires peuvent impliquer d’autres problèmes de régulation émotionnelle. Cette information peut aider un enquêteur à déterminer quel est le problème du patient et à prendre une décision sur le niveau de sa gravité.
Les urgences en psychiatrie peuvent être moins claires que celles dans d’autres formes de médecine. Un patient ayant une crise cardiaque est clairement une urgence médicale, par exemple, alors que l’anxiété n’est pas aussi claire. Les attaques de panique peuvent potentiellement être très graves pour un patient, ou elles peuvent être gérables lors d’une visite au bureau le lendemain. Un jugement personnel considérable est impliqué dans le triage psychiatrique pour déterminer ce dont le patient a besoin sur la base du comportement, des symptômes signalés et des antécédents.
Le patient peut se voir attribuer un score prioritaire. Cela peut aller de la nécessité d’être vu immédiatement à la nécessité d’un rendez-vous dans un délai raisonnable, comme une semaine. Le triage psychiatrique aide également à l’élaboration d’un plan de traitement. Cela pourrait inclure des médicaments si un patient a besoin d’une sédation ou d’antipsychotiques pour résoudre des problèmes immédiats, ainsi que des recommandations pour une psychothérapie à long terme. Les informations peuvent être notées dans le dossier du patient pour enregistrer l’évaluation et le résultat.
Les personnes qui demandent de l’aide pour des problèmes de santé mentale peuvent trouver le processus de triage psychiatrique frustrant. Cela peut impliquer un certain nombre de questions, qui ne semblent pas toutes directement liées à la situation en question. Les antécédents familiaux sont souvent recueillis, par exemple, parce que cela peut en fait avoir une incidence sur l’état mental du patient. Un rapport d’hallucinations peut être perçu différemment chez un patient ayant des antécédents familiaux de schizophrénie que chez quelqu’un qui ne partage pas ces antécédents. Répondre pleinement aux questions et au meilleur de la connaissance du patient est le plus susceptible d’entraîner un traitement rapide et approprié.