Les opportunités de vente au détail comprennent des emplois de premier échelon et des emplois à temps partiel tels que vendeur ou employé d’entrepôt, ainsi que des postes mieux rémunérés avec plus de responsabilités, tels que des postes de directeur de magasin, de directeur régional et même des postes d’entreprise au sein d’une entreprise de vente au détail. La plupart des opportunités de vente au détail commencent aux niveaux les plus bas, tels que les postes de vente, bien que les employés aient le potentiel de progresser rapidement au sein d’une entreprise, de postes relativement peu rémunérés à des postes salariés avec avantages sociaux. Les responsabilités professionnelles spécifiques d’un employé varient en fonction du type de poste ainsi que du type d’établissement de vente au détail dans lequel l’employé travaille.
Un poste d’associé aux ventes est l’une des nombreuses opportunités de vente au détail qui permettent à une personne ayant peu ou pas d’expérience d’obtenir un emploi dans le commerce de détail. Un associé aux ventes est responsable de la vente de marchandises aux clients, ce qui signifie qu’il interagira directement avec plusieurs personnes au cours d’un quart de travail, et l’associé doit représenter l’entreprise de la meilleure façon possible. Cela signifie être poli, bien informé et amical; l’associé doit être capable de développer une relation avec les clients et de répondre avec précision et clarté à toutes les questions des clients. Les associés aux ventes doivent très souvent également faire fonctionner une caisse enregistreuse.
Certaines opportunités de vente au détail permettent à une personne de travailler à l’extérieur d’un magasin ou d’un emplacement spécifique. Les représentants de produits peuvent se rendre dans différents établissements de vente au détail pour rencontrer des gestionnaires au sujet du stockage de certains produits. Un représentant de produit pour une entreprise de chaussures, par exemple, peut se déplacer dans une région spécifique pour parler avec des gestionnaires ou des propriétaires d’établissements de vente au détail de chaussures pour discuter de la gamme de chaussures du représentant. Le représentant du produit peut aider le propriétaire ou le gestionnaire à passer une commande s’il choisit de porter la ligne, et le représentant peut s’occuper de tout problème de garantie qui pourrait survenir.
Les postes de direction varient considérablement. Certaines opportunités de vente au détail pour les gestionnaires peuvent exiger que cette personne travaille directement dans un magasin, ou qu’elle doive visiter plusieurs magasins dans une région. Un responsable est responsable de l’embauche et du licenciement des employés, de la résolution de problèmes spécifiques dans un certain magasin, de la rédaction des horaires, de la rédaction et de la livraison rapides et précises des chèques de paie et de la résolution de tout problème pouvant survenir dans le magasin. Un manager doit s’adapter aux différentes situations et assurer le bon fonctionnement du magasin tout en améliorant la performance commerciale et en réduisant les réclamations clients.