La gestion de cas en santé mentale est une approche systématique des soins de santé mentale conçue pour aider à répondre à tous les besoins d’un client, plutôt que de se concentrer uniquement sur la maladie mentale. La gestion de cas comprend souvent une variété de services communautaires qui sont combinés pour maintenir ou améliorer la qualité de vie globale du client. Pour les personnes qui ont des problèmes de santé mentale, un gestionnaire de cas peut être désigné pour superviser et coordonner leurs soins. Il existe plusieurs niveaux de gestion de cas en santé mentale, et les besoins individuels du client sont pris en considération au moment de décider du niveau de gestion de cas qui convient à sa situation.
La gestion de cas est généralement utilisée dans des situations où des problèmes de comportement ou d’autres symptômes de problèmes de santé mentale empêchent le client et ses soignants de fonctionner de manière autonome. Lorsqu’une assistance est demandée par le client ou recommandée par un professionnel de la santé mentale, un gestionnaire de cas peut être chargé d’effectuer une évaluation de cas afin de déterminer les besoins du client en matière de gestion de cas en santé mentale, le niveau de gestion de cas requis et l’admissibilité aux services. Si une gestion de cas est requise et que le client satisfait aux critères d’admissibilité, le gestionnaire de cas créera un rapport de ses conclusions et travaillera avec le client, les soignants et d’autres prestataires de services médicaux et de santé mentale pour créer un plan de soins approprié.
Les niveaux de gestion des cas de santé mentale vont d’une supervision très limitée à une supervision très intensive. Dans le scénario de gestion de cas de santé mentale le plus élémentaire, le gestionnaire de cas affecté au cas mettra en œuvre un plan de soins qui coordonne les rendez-vous en santé mentale et les références aux prestataires et services de soins de santé mentale spécialisés. Un gestionnaire de cas peut également être en mesure d’aider le client à trouver des groupes de soutien ou d’autres services communautaires disponibles.
La gestion des cas de santé mentale est conçue pour aider les participants à mener une vie normale, de sorte qu’une grande quantité de supervision peut être nécessaire pour répondre correctement aux besoins individuels du client, en particulier dans les cas de problèmes de comportement extrêmes ou de handicap mental. Pour les candidats à la gestion des cas de santé mentale nécessitant une supervision plus intensive, le plan de soins peut également inclure des dispositions pour le transport vers et depuis les prestataires de services, une formation approfondie pour les prestataires de soins, la gestion des médicaments, des conseils thérapeutiques et d’autres services. Dans certains cas, le gestionnaire de cas peut également être responsable de la coordination des opportunités de logement et d’emploi pour le client.