Les soins primaires améliorés peuvent faire référence à l’inclusion de services paramédicaux dans un modèle de soins ou à un plan de soins de santé complet qui comprend une meilleure coordination et une meilleure communication pour servir les personnes ayant des besoins médicaux complexes. Le sens voulu est généralement clair à partir du contexte dans lequel le terme est utilisé. Dans les deux cas, l’objectif est d’améliorer les résultats pour les patients, de réduire les dépenses associées aux soins des patients et de créer une plus grande satisfaction parmi les utilisateurs du système de soins de santé.
Les services médicaux connexes peuvent inclure des activités telles que la physiothérapie et les massages. Ceux-ci peuvent ne pas être couverts par un régime de soins de santé conventionnel. Dans le cadre des soins primaires améliorés, si un médecin estime que ces services seraient bénéfiques pour l’état d’un patient et les prescrit, le régime d’assurance-maladie les paiera. Le nombre de visites peut être limité par an.
Offrir des soins primaires améliorés aux patients peut améliorer les résultats. Certains services médicaux paramédicaux offrent des prestations qui ne sont pas disponibles dans le cadre des soins médicaux traditionnels ; le massage, par exemple, peut aider un patient souffrant de fibromyalgie ou de douleur après un accident de voiture. En s’assurant que ceux-ci sont disponibles via un plan de santé, le plan peut augmenter les chances que les patients reçoivent un traitement adéquat. Les soins peuvent également limiter le risque de récidive ou aider les patients à retrouver leur autonomie après des blessures graves.
Dans le sens d’un plan coordonné, les soins primaires améliorés sont un modèle de soins centrés sur le patient. Les fournisseurs de soins travaillent ensemble pour déterminer les besoins du patient et fournir un traitement constant de haute qualité. Cela peut inclure des mesures comme aider le patient à voir le même prestataire de soins à chaque visite, effectuer un suivi aux intervalles recommandés et encourager les patients à jouer un rôle actif dans l’élaboration des plans de gestion et de traitement. De tels plans peuvent fonctionner à l’intérieur d’établissements médicaux comme les hôpitaux ainsi qu’en ambulatoire pour les personnes atteintes de maladies chroniques qui ont besoin de visites fréquentes chez le médecin.
Des études sur les soins primaires améliorés suggèrent que si la coordination des soins peut nécessiter plus de travail et de temps au départ, elle peut être payante à long terme. Ces patients ont tendance à mieux s’en sortir, en plus d’être plus satisfaits de la qualité de leurs soins. Les coordonnateurs comme les infirmières et les travailleurs sociaux peuvent aider les patients à respecter leur traitement et à identifier rapidement les problèmes qui peuvent survenir au cours des soins. Par exemple, si un patient commence à développer des complications, la possibilité d’appeler une infirmière coordonnatrice dans un hôpital ou une clinique pour une consultation immédiate peut augmenter les chances de les attraper et de les traiter rapidement.