La cartographie de la stratégie commerciale est une méthode de localisation et d’identification des opportunités commerciales potentielles qui peuvent générer plus de bénéfices pour une entreprise ou une autre organisation. La cartographie stratégique a évolué à partir du concept de «tableau de bord équilibré» mentionné pour la première fois par Robert S. Kaplan et David P. Norton dans une série d’articles publiés par la Harvard Business Review en janvier et février 1992. Cela a conduit au développement de méthodes pour aider à traduire la stratégie et la vision d’une entreprise en un ensemble quantifiable de mesures de performance. Les détracteurs de cette idée très populaire disent qu’il s’agit simplement d’un piètre remplacement pour le leadership réel des entreprises et des entreprises.
L’affirmation du concept de cartographie de la stratégie commerciale est que les entreprises et les organisations plus petites et moins expérimentées peuvent battre les grandes entreprises plus expérimentées avec la bonne stratégie commerciale. La clé est d’obtenir la planification et la mise en œuvre stratégique sous une forme qui communique cette stratégie à toutes les personnes au sein de l’organisation. Lorsque cette stratégie commerciale est correctement élaborée, les personnes au sein d’une organisation peuvent la visualiser, mieux la comprendre et l’exécuter pour un effet optimal. L’objectif ultime de la cartographie de la stratégie commerciale est de combiner les méthodes marketing, financières et opérationnelles pour fournir un meilleur produit, le fabriquer plus efficacement ou offrir une meilleure valeur aux clients et aux clients.
Le concept de base de la cartographie de la stratégie commerciale est également décrit dans le livre de Ken Kring, Business Strategy Mapping, qui décrit trois groupes différents de personnes et leur approche de l’assemblage d’un puzzle. Un groupe commence avec toutes les pièces face cachée, un autre avec les pièces toutes face visible et le troisième groupe avec les pièces face visible mais en utilisant l’image sur la boîte du puzzle comme référence. L’affirmation de Kring est que le groupe avec le couvercle de la boîte de puzzle est plus productif, termine le puzzle plus rapidement et est plus heureux tout au long de l’expérience. La cartographie de la stratégie commerciale aide les hommes d’affaires à voir l’image sur le couvercle de la boîte de puzzle pour leur entreprise et, peut-être plus important encore, pour leurs concurrents.
Selon le modèle de cartographie de la stratégie commerciale, une entreprise devrait passer plus de temps à conceptualiser, créer et mettre la carte stratégique sous une forme visuelle tangible. Ensuite, une entreprise doit traduire sa stratégie dans un langage opérationnel que tous les membres de l’entreprise peuvent facilement comprendre. Les étapes restantes du processus consistent à mettre tout le monde au courant et à s’adapter à la stratégie commerciale, à faire de la stratégie un processus continu et à mettre en œuvre les changements nécessaires par le biais de la direction managériale et exécutive.