Un compte marchand est une relation commerciale entre un fournisseur de biens et de services et une société de services financiers. Le fournisseur utilise les services de compte marchand fournis par la société financière ou la banque pour traiter les paiements reçus des clients. Presque toutes les banques qui traitent les comptes d’entreprise offrent des services de compte marchand, à la fois comme source de revenus pour la banque et pour aider les propriétaires d’entreprise à augmenter le nombre d’options de paiement disponibles pour les clients. Il existe quatre types de services de compte marchand : le traitement des cartes de crédit, les paiements par Internet, les rapports sur les transactions et les conseils en gestion d’entreprise.
Le traitement des cartes de crédit et de débit est le plus courant des services de compte marchand fournis. La société financière loue l’équipement de point de vente à l’entreprise. Chaque fois que le client choisit un moyen de paiement électronique, le réseau est utilisé pour confirmer que les fonds sont disponibles et pour les transférer du compte du client au vendeur. La réception effective des espèces est généralement retardée de deux ou trois jours ouvrables et est ensuite automatiquement déposée par le prestataire de services.
La popularité croissante des achats via Internet a créé une forte augmentation de la demande de traitement des paiements en ligne. Afin d’accéder à ces services de compte marchand, les entreprises sont tenues de créer un site Web qui offre des informations sur les produits en vente et permet au client de passer une commande par voie électronique. La plupart des entreprises de services marchands disposent d’un outil ou d’un processus spécifique qui doit être intégré au site Web de l’entreprise afin d’accepter les paiements par voie électronique.
La plupart des services financiers offrent une série de produits supplémentaires dans le cadre de leur forfait de services de compte marchand. Ces produits supplémentaires incluent généralement l’accès à des rapports détaillés et récapitulatifs. À l’aide des rapports fournis, le propriétaire de l’entreprise peut évaluer l’activité de dépenses et les méthodes de paiement utilisées par les clients. Selon le format des rapports, ils peuvent souvent être téléchargés au format électronique, puis téléchargés dans le système financier de l’entreprise.
Les conseils en gestion d’entreprise et les services de conseil sont d’autres options du package de compte marchand. Ces services ne sont pas inclus dans les frais mensuels mais sont tarifés séparément, en fonction du type de service requis. Par exemple, un petit distributeur sans personnel informatique pourrait avoir besoin d’aide pour créer et mettre en œuvre un site Web d’achat en ligne entièrement intégré à son système financier. Ce type de service peut être organisé avec la société de services financiers.