Un soft collector est une personne qui travaille pour une agence de recouvrement qui recouvre la dette des institutions financières. La collecte douce est le processus d’avertissement des débiteurs qu’ils sont en retard de paiement et que leurs biens seront récupérés si le paiement n’est pas effectué. Pour devenir un soft collector, vous devrez être diplômé du lycée ou obtenir une qualification équivalente. Des compétences de base en mathématiques et des compétences exceptionnelles en communication seront nécessaires si vous souhaitez devenir un collectionneur soft, et une formation en informatique ou des compétences informatiques exceptionnelles seront également nécessaires.
Vous n’aurez peut-être pas besoin d’obtenir un diplôme d’études collégiales pour devenir un soft collector, mais vous améliorerez vos chances d’obtenir un emploi en obtenant un certificat d’études postsecondaires, un diplôme d’associé ou un baccalauréat. Une formation postsecondaire en communication, en rédaction, en commerce, en comptabilité, en mathématiques ou en gestion vous préparera à devenir un collectionneur souple en vous donnant les compétences dont vous aurez besoin pour le poste. Vous devrez être très organisé et capable d’utiliser des programmes informatiques appropriés pour la comptabilité, le traitement de texte et la gestion des données. Vous pouvez obtenir une formation en informatique auprès d’un collège communautaire local si vous n’avez pas confiance en vos compétences.
Vous devrez créer un CV et le soumettre à des employeurs potentiels. Renseignez-vous sur les agences de recouvrement et les institutions financières susceptibles d’offrir de tels postes. Si vous êtes embauché et que vous devenez un collectionneur de logiciels, vous devez vous attendre à suivre une longue période de formation, au cours de laquelle vous apprendrez le processus de collecte de logiciels ainsi que les politiques de l’entreprise qui dictent vos fonctions. La formation peut durer de quelques mois à un an, et il est probable que vous travailliez avec un collectionneur de logiciels plus expérimenté pendant cette période. C’est une bonne idée de vous familiariser avec l’entreprise avant d’être embauché afin que vous sachiez à quoi vous attendre de l’emploi.
Des compétences en négociation ainsi que de superbes compétences en communication seront nécessaires pour être compétitif dans ce travail, il peut donc être judicieux de suivre des cours collégiaux en communication, en art oratoire ou en langues. Vous devrez interagir régulièrement avec des débiteurs, des institutions financières et d’autres professionnels du secteur au quotidien. Il est donc important de pouvoir communiquer des informations complexes de manière claire et efficace. Une capacité à communiquer avec des débiteurs hostiles peut également faire partie du travail.