Les cours sur le comportement du consommateur sont des cours que les individus peuvent suivre pour apprendre comment et pourquoi les gens choisissent de faire les achats qu’ils font. L’étude du comportement des consommateurs a tendance à utiliser des aspects de domaines tels que l’économie, la sociologie, l’anthropologie et la psychologie. Un grand nombre de cours sur le comportement du consommateur sont offerts dans les programmes d’études universitaires. Les étudiants des programmes de premier cycle et des cycles supérieurs peuvent suivre des cours dans ce domaine pour apprendre comment vendre et commercialiser au mieux des produits auprès des consommateurs. Il est également courant que les spécialistes des sciences sociales suivent des cours sur le comportement des consommateurs pour mieux comprendre les décisions que les gens prennent, bien qu’ils ne soient peut-être pas intéressés par le développement de compétences et de connaissances en affaires.
De nombreux étudiants de premier cycle s’inscrivent à des cours sur le comportement du consommateur. Les étudiants en commerce, par exemple, peuvent suivre ces cours pour apprendre les bases du marketing et des ventes, en se concentrant sur la manière dont les initiatives connexes sont influencées par les cultures, les tranches de revenu, les lieux, l’âge et le sexe des consommateurs. Les principes de la théorie du comportement du consommateur sont utilisés dans de nombreux domaines liés aux affaires et à la finance.
Les étudiants qui s’intéressent aux sciences sociales peuvent également suivre des cours sur le comportement du consommateur. Un étudiant en anthropologie ou en sociologie, par exemple, pourrait être intéressé à en savoir plus sur les comportements des citoyens dans les pays économiquement développés. Il ou elle pourrait considérer les motivations qui poussent les consommateurs à choisir certains produits ou services plutôt que d’autres signifiants importants de valeurs sociales ou culturelles.
Dans le monde professionnel, les cours de comportement du consommateur pourraient avoir un objectif de formation plutôt que de préparation académique. Par exemple, un responsable peut décider que ses professionnels de la vente peuvent bénéficier de cours sur le comportement des consommateurs axés sur des produits ou des données démographiques spécifiques. Si une entreprise lance un nouveau produit, un responsable peut exiger que les vendeurs suivent des cours de formation dans lesquels ils apprennent pourquoi les consommateurs pourraient préférer certains produits et quelles caractéristiques constituent les principaux arguments de vente.
Les individus peuvent également suivre des cours sur le comportement du consommateur pour leur propre développement. Par exemple, une personne qui envisage d’ouvrir son propre magasin peut choisir de suivre un cours qui lui donne quelques conseils sur la meilleure façon d’attirer les clients et de rendre les produits ou services les plus attrayants.
Pour les professionnels, Internet offre de grandes opportunités pour de nouvelles pratiques et principes de commercialisation et de vente de produits. Même les hommes d’affaires établis peuvent suivre des cours sur le comportement des consommateurs qui leur apprennent à pénétrer les marchés en ligne. Ces cours peuvent se concentrer sur la conception de pages Web attrayantes et sensibles et sur leur apparition dans les recherches sur Internet.