Les exigences que vous devrez remplir pour devenir gestionnaire d’hébergement, un travail qui consiste à superviser le fonctionnement d’une entreprise hôtelière et la satisfaction de ses invités, dépendront de l’entreprise auprès de laquelle vous chercherez un emploi. En général, l’obtention d’un baccalauréat dans un domaine lié à l’hôtellerie ou aux affaires vous donnera les meilleures chances d’obtenir l’emploi que vous souhaitez, mais certains employeurs embaucheront également des personnes moins instruites. Dans un tel cas, vous aurez généralement besoin d’une vaste expérience en remplacement de l’éducation. De plus, vous pourriez bénéficier de stages, de programmes de formation et d’opportunités de certification dans l’industrie hôtelière en préparation de ce travail.
De nombreux employeurs donnent la préférence aux personnes titulaires d’un baccalauréat lorsqu’ils embauchent des gestionnaires d’hébergement. En tant que tel, vous pouvez bénéficier de l’obtention d’un diplôme de quatre ans dans un domaine tel que la gestion hôtelière ou la gestion hôtelière lorsque vous souhaitez devenir gestionnaire d’hébergement – un diplôme en commerce peut également s’avérer approprié. Cependant, quel que soit le programme d’études que vous choisissez, vous constaterez probablement que certains cours s’avéreront particulièrement utiles pour une carrière dans ce domaine. Ils comprennent des cours en gestion des services alimentaires, en comptabilité, en administration hôtelière et en économie. Vous pouvez également trouver des cours de marketing et d’informatique commerciale qui vous préparent bien à ce travail.
Vous aurez généralement besoin d’expérience pour devenir gestionnaire d’hébergement, mais la quantité d’expérience dont vous aurez besoin dépend de l’employeur. Les grands hôtels de luxe s’attendront probablement à ce que vous ayez le plus d’expérience, tandis que certains petits hôtels, en particulier ceux qui ne font pas partie d’une chaîne, peuvent vous embaucher avec seulement quelques années d’expérience dans l’hôtellerie ou les affaires. Vous pourriez également avoir de bonnes chances d’être embauché en tant que responsable de l’hébergement si vous commencez dans un poste d’entrée de gamme dans un hôtel, puis progressez progressivement jusqu’à la direction.
Outre l’expérience que vous avez acquise grâce à vos années d’expérience dans l’industrie hôtelière ou dans un poste de direction non hôtelière, vous pouvez également avoir besoin d’une formation supplémentaire pour devenir responsable de l’hébergement. Souvent, les employeurs proposent des programmes de formation à ceux qu’ils considèrent comme des candidats appropriés pour les postes de gestion de l’hébergement, mais vous pouvez également trouver des programmes de formation que vous pouvez suivre par vous-même. Vous pourriez également développer bon nombre des compétences dont vous avez besoin grâce à des opportunités de stage.
Bien que cela ne soit pas obligatoire pour le poste que vous recherchez, vous pouvez également trouver une certification en gestion hôtelière utile pour obtenir un avantage concurrentiel par rapport aux autres candidats. La demande de certification implique généralement de fournir la preuve que vous avez obtenu une certification liée à l’accueil et acquis une expérience significative dans le domaine. Vous devrez peut-être également passer un examen de certification dans le cadre de ce processus.