Un concept marketing est une stratégie développée en tenant compte des besoins du client. Dans les économies où les consommateurs ont une bonne quantité de revenus discrétionnaires qui peuvent être dépensés pour satisfaire les désirs ainsi que les besoins, les entreprises développent généralement des outils de marketing conçus pour attirer l’attention et motiver les consommateurs à choisir leurs produits plutôt que les offres de la concurrence. Afin de développer un concept marketing susceptible de générer du succès sur le marché, une entreprise doit se concentrer sur des méthodes qui identifient les besoins des clients, relient ces besoins aux produits proposés par l’entreprise et structurent une ligne de communication qui alerte les consommateurs sur les l’existence de ces produits et les avantages qu’ils retireront de leur achat.
Le choix du bon concept marketing commence par la définition des données démographiques des consommateurs les plus susceptibles de trouver les produits proposés par une entreprise attrayants. Par exemple, une entreprise envisagera de définir des facteurs tels que l’âge, le sexe, la culture, la race et même le contexte économique lors de l’identification de ces marchés cibles. En règle générale, le concept de marketing comprendra l’élaboration d’un plan de marketing qui fait la promotion active et agressive de ces produits auprès des consommateurs les plus probables, tout en laissant une certaine marge pour atteindre également les marchés secondaires.
Une fois les bons marchés démographiques identifiés, le meilleur concept marketing possible cherchera à découvrir plus de données sur ces données démographiques souhaitables. En creusant un peu plus, il est plus facile de créer un concept marketing qui donne l’impression que la gamme de produits a été créée en pensant à ces consommateurs particuliers. S’appuyer sur la richesse des connaissances obtenues en menant des sondages et en sollicitant les commentaires des membres de ce groupe démographique permet de s’assurer que le verbiage et les images utilisés dans la promotion des produits trouvent un écho auprès des clients souhaités et augmentent les chances de les inciter à acheter réellement les produits.
Un troisième élément du bon type de concept marketing consistera à établir des relations avec des clients potentiels par le biais des campagnes publicitaires et à poursuivre ce processus une fois que les consommateurs seront devenus des clients. Ici, l’objectif est de s’assurer que les produits sont faciles à utiliser, à des prix dans une gamme que les consommateurs trouvent acceptable, et de cultiver le sentiment que l’entreprise se soucie et est accessible même après la conclusion de la vente. Étant donné que les efforts de marketing et de vente sont en cours, cela nécessite l’inclusion d’éléments de marketing visant à augmenter la vente et à conserver les clients actuels même si les efforts se poursuivent pour attirer de nouveaux clients. Lorsque le concept marketing couvre toutes ces bases, l’opportunité pour une entreprise de capter et de conserver une part importante du marché est renforcée, et l’entreprise peut également profiter de l’un des moyens de publicité les plus efficaces disponibles aujourd’hui : le bouche à oreille des les clients.