Il existe de nombreuses versions de logiciels de paiement par carte de crédit qui permettent à un propriétaire d’entreprise de transformer un PC en un terminal de paiement par carte de crédit. Les forfaits logiciels varient en termes de prix, d’options disponibles et de types de frais facturés pour le service. Avant de s’engager dans un programme particulier, un commerçant doit analyser ses besoins, par exemple s’il est souhaitable d’acheter un programme avec des capacités de comptabilité, de génération de factures ou de contrôle des stocks. En outre, les entreprises physiques peuvent ne pas avoir besoin de certaines options nécessaires aux entreprises virtuelles, telles que la capacité de panier d’achat. Il existe également des progiciels qui s’adressent à des entreprises particulières, telles que les restaurants et les salons de beauté, ce qui peut faciliter le choix d’un logiciel de paiement par carte de crédit pour ces entrepreneurs.
Les logiciels de paiement par carte de crédit sont un choix populaire pour de nombreuses entreprises, en particulier celles qui sont basées sur Internet. Bien qu’ils soient plus chers que les terminaux de paiement par carte de crédit dédiés, ces progiciels offrent bien plus de fonctionnalités. Certains recommandent d’utiliser un lecteur à balayage avec le programme, tandis que d’autres ne le font pas. La plupart fonctionnent avec une connexion Internet haut débit, et certains sont capables d’utiliser une connexion commutée ou un téléphone cellulaire, tandis que d’autres permettent un traitement sans fil pour plus de flexibilité. La plupart peuvent traiter les principales cartes de crédit, et certains forfaits acceptent également les cartes de débit et les cartes-cadeaux.
Les commerçants soucieux des coûts doivent rechercher les coûts d’installation et les frais mensuels requis par chaque logiciel de paiement par carte de crédit avant de faire un choix final. Presque tous ces systèmes exigeront que le propriétaire de l’entreprise ait un compte marchand, généralement ouvert auprès de la banque du propriétaire ou d’une société de carte de crédit. Ce type de compte entraîne ses propres frais, qui doivent également faire l’objet de recherches approfondies. Les autres frais courants liés aux logiciels de paiement par carte de crédit comprennent les frais de transaction associés au traitement de chacune des principales cartes de crédit, ainsi que les frais d’autorisation et les frais d’annulation de programme.
D’autres problèmes qui peuvent influencer la décision d’un commerçant d’acheter un progiciel de paiement par carte de crédit plutôt qu’un autre sont le temps nécessaire pour que les paiements soient compensés, les types de protection contre la fraude disponibles et si des frais de vérification d’adresse sont facturés. Un aspect important à prendre en compte est la qualité du support client fourni avec un progiciel de paiement particulier. La plupart offrent une assistance 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, par téléphone et par e-mail, mais tous n’utilisent pas le fax ou le chat en ligne, ce qui peut être une bouée de sauvetage lorsque les e-mails restent sans réponse et que les lignes téléphoniques sans frais restent bloquées pendant des heures.