Chaque service de newsletter par e-mail propose un ensemble d’outils différent à un prix différent. Cependant, le meilleur n’est pas nécessairement le plus robuste ou le plus cher. C’est plutôt celui qui répond le mieux à vos besoins. Pour choisir le meilleur service de newsletter par e-mail pour vous, vous voudrez peut-être tenir compte non seulement de votre budget, mais aussi de l’expertise technique de votre responsable du marketing par e-mail, du temps qu’il pourra allouer au marketing par e-mail et des données qui seront plus utile pour vous de recueillir sur vos envois. Ces informations peuvent vous aider à choisir un service qui correspond à vos capacités et vous aide à atteindre vos objectifs.
Le coût des services de newsletter par e-mail de base et sophistiqués varie d’un à l’autre. Certains tarifs sont basés sur le nombre d’adresses e-mail dans votre base de données, d’autres sur le nombre d’e-mails que vous envoyez. D’autres fonctionnent sur la base d’un abonnement, avec une redevance mensuelle couvrant un nombre défini d’adresses ou de messages. Si vous pouvez projeter votre utilisation ou le taux de croissance de votre liste de diffusion, vous pourrez peut-être mieux choisir le service avec les conditions les plus économiques.
Les services de newsletter par e-mail les plus élémentaires sont censés être faciles à utiliser pour ceux qui n’ont pas beaucoup d’expérience en matière de conception, de codage HTML ou de marketing par e-mail. Ils proposent souvent des modèles d’e-mails intégrés simples à remplir avec votre propre contenu et vos propres images. L’interface utilisateur est souvent un éditeur « ce que vous voyez est ce que vous obtenez » (WYSIWYG) qui fait de la création d’un bulletin électronique un peu comme écrire un document Word, donc presque n’importe qui avec des compétences de base en traitement de texte peut le faire. Ces services suivent également souvent automatiquement les données clés sur les e-mails envoyés, telles que le taux de rebond, le taux d’ouverture et le taux de clics. Si vous débutez dans le marketing par e-mail ou si vous avez une liste de diffusion petite ou homogène, un service de base peut bien répondre à vos besoins.
À l’autre extrémité du spectre se trouve le type de service de newsletter par e-mail qui permet à l’utilisateur de concevoir chaque détail et de contrôler chaque variable d’une campagne par e-mail. En plus d’un éditeur WYSIWYG, un tel service peut permettre le codage manuel et l’édition du HTML. Si un modèle d’e-mail générique n’est pas suffisant pour vos besoins, un service de marketing par e-mail plus avancé peut vous donner la liberté de créer le vôtre. Cela peut également vous permettre de tester différentes versions d’un e-mail dans une même campagne, de rendre certains passages de votre newsletter visibles uniquement à ceux qui répondent à des critères particuliers et d’automatiser les réponses aux comportements des destinataires. Si vous envisagez d’expérimenter différents types de contenu ou différentes manières de segmenter votre liste de diffusion, un service de newsletter par e-mail hautement personnalisable peut vous convenir.
Il existe tellement de services de newsletter par e-mail disponibles qu’il peut être difficile de dire lesquels sont simples et lesquels sont complexes. Heureusement, vous pouvez souvent profiter d’un essai gratuit avant de décider quoi acheter. Même si vous ne voyez pas cette option annoncée, cela vaut la peine de demander une période d’essai pour voir si vous êtes à l’aise avec le fonctionnement d’un système donné. Cependant, la mise en place d’un nouveau système peut prendre du temps, il peut donc être judicieux de réduire votre liste à deux ou trois finalistes avant d’en prendre un pour un essai routier.