Un système de radiomessagerie sans fil alerte des individus ou des groupes à distance avec un son ou un texte affiché à l’aide d’un récepteur personnel. Cet appareil est accompagné d’un dispositif d’encodage et d’un émetteur radio, qui peut être aussi petit qu’un clavier de bureau. Utilisés dans des environnements très fréquentés comme les restaurants et les hôpitaux, ces systèmes permettent aux prestataires de services d’interagir rapidement et efficacement avec les clients et les invités. Ils peuvent augmenter le débit du trafic, ajouter de la valeur au service client et réduire la congestion ou la confusion des clients. Le choix des meilleurs téléavertisseurs sans fil nécessite une compréhension approfondie des types de signalisation disponibles, des messages prévus, des conditions environnementales, des capacités technologiques et du service de l’entreprise.
Ces systèmes de radiomessagerie peuvent envoyer des types de signaux comprenant une alerte par tonalité, une alerte à double tonalité et vocale, et une messagerie numérique ou alphanumérique. Un simple bip ou un dessous de verre clignotant suffit pour appeler un groupe, mais l’ajout d’un nom personnalisé ou d’un message vocal ajoute un petit service supplémentaire. Les téléavertisseurs numériques et alphanumériques permettent l’affichage d’un numéro de téléphone ou d’un message texte écrit pour les communications plus variées requises par les interactions personnelles et les professionnels sur appel. Les utilisateurs peuvent saisir des informations personnalisées via des options telles que le pavé numérique, l’ordinateur ou le téléphone.
L’installation d’un système de radiomessagerie sans fil nécessite une évaluation claire des conditions environnementales. Les différences entre les pièces nécessitent des téléavertisseurs qui peuvent être entendus pendant les heures de pointe, mais qui ne sont pas trop alarmants pendant les périodes plus calmes. D’autres facteurs influencent l’efficacité de l’alerte, tels que la dimension de la pièce et la hauteur du plafond, l’évolution des niveaux de bruit ambiant et la qualité ou le caractère distinctif de la page.
Un système de radiomessagerie sans fil alerte souvent les gens en clignotant, en émettant un bip ou en vibrant, et certains peuvent envoyer des messages directement sur le téléphone cellulaire du client. La recherche de personnes par téléphone portable permet aux clients de quitter la zone pendant des périodes d’attente prolongées. Il supprime également tout besoin d’acheter des unités individuelles telles que des téléavertisseurs, des chargeurs ou des émetteurs, mais dépend du fait que les clients donnent leurs numéros ou même remarquent leurs alertes dans une foule.
D’autres considérations techniques incluent la plage de radiomessagerie et les fréquences requises. Pour les environnements plus fréquentés, gardez à l’esprit les temps d’arrêt pour le chargement ou le remplacement de la batterie, les fonctions antivol et les alertes hors de portée. De plus, pensez à la visibilité, à la facilité d’utilisation et à la fiabilité de l’appareil.
En termes de service d’entreprise, choisissez un système de radiomessagerie sans fil qui lui permet de se développer avec des augmentations imprévues du trafic. Connaître le nombre maximum de téléavertisseurs que le système peut gérer, ainsi que les coûts et frais globaux requis par l’entretien régulier du matériel et des logiciels. Les téléavertisseurs qui permettent au personnel de renvoyer des informations telles que l’état de la table ajoutent de la valeur et aident à éliminer les décalages entre les clients. Les identifications uniques du système aident à minimiser les interférences de signal. Les téléavertisseurs sur site trouvent de plus en plus de service dans des environnements tels que les pistes de bowling, les hôtels, les pharmacies, les crèches et les salons professionnels.