Lors du choix des chauffagistes, vous devez vérifier les références de l’entreprise ou du particulier qui effectuera votre installation de chauffage ou vos travaux de réparation. Vous devriez également demander des références et vérifier si l’un des principaux sites Web de rapports sur les consommateurs contient des informations sur les chauffagistes que vous envisagez d’embaucher. Demandez des devis aux compagnies de chauffage et prenez le temps de bien les comparer avant de prendre une décision finale.
Dans de nombreuses juridictions, les chauffagistes doivent détenir une licence gouvernementale pour s’engager dans l’installation ou la réparation de chauffage. Si tel est le cas dans la région où vous habitez, assurez-vous de vérifier le statut de licence de toute entreprise que vous embauchez. Si vous vivez dans un endroit où les chauffagistes ne sont pas titulaires d’un permis, vous devriez vous renseigner si une entreprise ou un particulier est membre d’une organisation commerciale ou professionnelle de chauffagistes. Ces références, bien que n’étant pas une assurance absolue de qualité, peuvent indiquer que les chauffagistes avec qui vous travaillez ont les connaissances nécessaires pour réparer ou installer de manière appropriée l’équipement de chauffage dans votre maison ou votre immeuble.
Si vous trouvez un spécialiste qui vous intéresse, renseignez-vous auprès de l’organisme de licence ou professionnel auprès duquel le spécialiste détient ses titres de compétences. Demandez si le spécialiste a déjà fait l’objet de procédures disciplinaires. Vous pouvez également aller en ligne et consulter les sites de rapports sur les consommateurs pour voir quel genre de réputation le spécialiste a parmi ses anciens clients. D’autres options consistent à appeler les organisations de défense des consommateurs pour savoir si elles ont déjà été impliquées dans une action contre une entreprise de chauffage en particulier.
N’ayez jamais peur de poser des questions à un artisan ou à un entrepreneur sur le type de travail qu’il effectue ou sur les problèmes qu’il constate avec vos systèmes de chauffage ou de logement. Un professionnel se fera un plaisir de répondre à vos questions et peut généralement proposer des alternatives pour résoudre les problèmes dans plusieurs gammes de prix. Si un représentant de l’entreprise semble s’indigner de vos questions, méfiez-vous des relations d’affaires avec son entreprise.
De nombreux chauffagistes se déplaceront gratuitement ou à peu de frais chez vous pour faire le point sur votre situation et vous proposer une estimation. À moins que votre situation ne soit grave, il est souvent dans votre intérêt de parler à plusieurs chauffagistes et d’obtenir leurs estimations avant de prendre une décision. Considérez le comportement des employés qui viennent chez vous et si vous vous sentez à l’aise de travailler avec eux. Soyez prudent si une estimation est nettement inférieure ou supérieure aux autres. Cela peut être une indication d’un entrepreneur moins expérimenté ou de quelqu’un qui est prêt à surcharger les clients.