Lorsque vous avez besoin d’une assistance professionnelle pour régler un litige, il est important de choisir le bon service d’arbitrage. Bien qu’il existe un certain nombre de ces services disponibles aujourd’hui, tous les services d’arbitrage ne sont pas idéaux pour toutes les situations. Avant de prendre un engagement, il y a plusieurs points clés que vous devez considérer, si vous voulez que le résultat soit respectueux des droits de toutes les parties et, espérons-le, mène à une décision finale que toutes les parties peuvent soutenir.
Il est important de comprendre que les services d’arbitrage se spécialisent souvent dans certains types de gestion de conflits et de médiation. Certains se concentrent davantage sur la résolution de problèmes juridiques liés à des différends entre individus, tels que des affaires civiles, des problèmes de garde ou la préparation de la répartition des ressources dans le cadre d’un divorce imminent. D’autres se concentrent sur des sujets spécifiques, tels que la résolution de conflits immobiliers ou les problèmes d’emploi entre employeurs et syndicats. D’autres se concentrent sur la fourniture de services pour arbitrer les conflits entre les entreprises ou même les organisations à but non lucratif.
S’assurer que l’un des services d’arbitrage que vous envisagez possède une expérience et une expertise dans le type de situation auquel vous êtes confronté est extrêmement important pour votre choix d’un arbitre. Cette expérience permet de s’assurer que le service connaît bien toutes les lois ou statuts qui peuvent s’appliquer à la situation, ainsi que d’être au courant de tous les précédents qui peuvent avoir une certaine pertinence pour le type de litige en cause. Ce niveau de connaissances et de compétences peut signifier que le problème est résolu plus tôt, et donc coûtera beaucoup moins cher à l’une ou aux deux parties non seulement en termes de paiements pour le service, mais aussi de temps consacré à la tentative de résolution.
L’obtention et le suivi des références sont tout aussi importants pour les services d’arbitrage que pour l’obtention de tout autre type de service et de soutien. Passez du temps à parler avec d’anciens clients du service et posez des questions pointues sur la façon dont ils pensent que leurs cas ont été traités. Découvrez comment les médiateurs ont interagi avec toutes les parties, à quel point ils ont enquêté sur tous les faits pertinents concernant la situation et leur comportement général envers toutes les parties pendant le processus d’arbitrage proprement dit. Puisque vous travaillerez en étroite collaboration avec le service que vous choisirez, assurez-vous qu’il est possible d’établir une relation de travail respectueuse qui perdurera tout au long de la procédure.
Comme pour de nombreux types de dépenses, il est également nécessaire de tenir compte des frais facturés par tous les services d’arbitrage que vous envisagez. Bien que vous vouliez vous assurer que vous êtes facturé à un tarif équitable, au moins par rapport à ce que des services similaires facturent dans votre région, ne permettez pas au coût d’être votre objectif principal. Ces frais seront toujours bien inférieurs à ce que vous paieriez en frais d’avocat et en frais de justice si la question devait être jugée. Accordez plus d’attention à l’expérience et à la qualité des performances dont le service a fait preuve dans le passé, ainsi qu’à sa compréhension des facteurs pertinents à votre litige. Adopter cette approche augmentera vos chances de règlement à l’amiable du conflit et vous permettra, à vous et à la partie adverse, de passer à d’autres questions.