Un plan de communication marketing dicte comment une entreprise s’y prendra pour diffuser un message et à qui ce message sera adressé. Pour développer un plan de communication marketing, il est d’abord nécessaire de comprendre ce que vous vendez et comment cela a été vendu dans le passé. Si vous travaillez avec un nouveau produit ou service, vous voudrez peut-être étudier l’historique d’une entreprise qui vend un nouvel article ou voir comment les produits ont été vendus à des données démographiques similaires. Il s’agit d’une partie importante de tout plan de communication marketing, car la plupart des perspectives sont largement basées sur des données historiques du marché.
Une fois que vous avez une idée de ce à quoi vous attendre, vous voudrez avoir une idée de la façon dont les médias actuels reçoivent des idées similaires. De même, regardez quels types d’idées sont les plus impressionnants pour les actionnaires et les investisseurs. Idéalement, envisagez de puiser dans les idées et les tendances qui passionnent les consommateurs et les investisseurs et qui attirent l’attention des médias. Dans le même temps, cependant, travaillez à trouver un marché de niche unique.
Un aspect important de tout plan de communication marketing est l’image qu’une entreprise souhaite conserver. De nombreux professionnels du marketing considèrent qu’il y a deux images différentes à véhiculer : l’image de l’entreprise et l’image du produit en particulier. Par exemple, une entreprise qui a la réputation de fabriquer des articles ménagers de pointe pourrait introduire des appareils peu coûteux et destinés aux consommateurs qui n’aiment pas dépenser beaucoup en articles ménagers. Un plan de communication doit reconnaître les deux images de manière indépendante et découvrir les moyens par lesquels elles peuvent se compléter.
Une fois que les spécialistes du marketing ont décidé des images et des messages, ils doivent créer des stratégies qui dictent la manière dont les messages sont transmis. La plupart des plans de communication marketing couvrent plusieurs médias, tels qu’Internet, la télévision et les magazines. À ce stade, les spécialistes du marketing peuvent créer des croquis de publicités et les transmettre aux responsables marketing créatifs.
Il est courant que les responsables marketing élaborent leurs plans idéaux avant d’établir les budgets. Dans la plupart des cas, les spécialistes du marketing doivent modifier leurs plans au fur et à mesure de l’avancement des projets. Les problèmes imprévus et les changements budgétaires font souvent d’un plan de communication marketing un ensemble de lignes directrices qui s’adaptent constamment aux circonstances.
Une fois qu’une campagne est lancée, les spécialistes du marketing doivent disposer d’un moyen d’évaluer ses performances. Les lignes directrices pour les évaluations font normalement partie d’un plan de communication marketing. Au fur et à mesure que les dirigeants observent les ventes, il peut y avoir des changements dans les prix, l’image et la démographie cible. Lorsque c’est le cas, les spécialistes du marketing réécrivent un plan de communication marketing pour refléter les nouveaux messages.