Pour développer une stratégie marketing, une entreprise doit rassembler des informations sur les marques actuelles et la portée et développer un ensemble d’objectifs cohérents à atteindre à l’avenir. Le résultat est un plan de marketing, un document qui détaille les étapes que les membres de l’entreprise doivent suivre pour atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés ainsi qu’à leurs services. Certaines entreprises comptent sur des consultants pour ce service et peuvent engager une entreprise de marketing pour travailler avec elles sur le développement d’une stratégie de marketing. D’autres le font en interne.
La première étape consiste à générer une liste qui comprend tous les produits et services proposés par l’entreprise, avec des informations de base. Ces informations peuvent impliquer l’historique de chaque article, les chiffres de vente et la campagne marketing en cours. Si des informations démographiques sur les personnes qui achètent et utilisent un élément de la liste sont disponibles, elles peuvent également faire partie de l’arrière-plan. Cela peut aider une entreprise à déterminer ce qu’elle fait et qui elle touche actuellement.
Les entreprises peuvent utiliser ces informations pour développer des objectifs, comme atteindre un groupe démographique donné qu’elles ne desservent pas actuellement ou étendre leurs opérations à un autre pays. Ces objectifs peuvent mettre en évidence les forces et les faiblesses de l’entreprise sur lesquelles il doit travailler dans la stratégie marketing. Par exemple, un groupe démographique cible peut être difficile d’accès car il ne fait pas confiance à l’entreprise. L’entreprise devrait développer une campagne de marketing pour établir la confiance avec cette population si elle veut attirer des clients.
Une partie d’une stratégie de marketing peut également inclure l’unification des tactiques et de la présentation du marché. Au fil du temps, le marketing utilisé pour des produits et services individuels peut dériver. L’entreprise peut ne pas présenter une identité de marque unifiée, ce qui peut rendre difficile pour les consommateurs l’identification des produits d’une même famille. Un client peut être fidèle à une certaine entreprise de savon à vaisselle mais ne pas savoir que la même entreprise fabrique du détergent à lessive et du nettoyant tout usage, par exemple. Aligner le marketing de ces produits peut aider à fidéliser les clients existants et à gagner de nouveaux clients.
Au fur et à mesure que la stratégie marketing se met en place et évolue vers un plan, elle peut inclure un calendrier d’objectifs spécifiques à atteindre. Ces objectifs peuvent inclure de nouvelles versions de produits, le déploiement de nouvelles campagnes marketing et des objectifs de vente spécifiques. L’entreprise peut vouloir une plus grande part de marché ou la preuve qu’elle peut pénétrer un nouveau groupe démographique. Avec chaque objectif, il devrait y avoir un plan détaillé pour l’atteindre, comme un plan pour embaucher une entreprise de marketing pour développer une nouvelle campagne.