Pour devenir expert en sinistres, il faut normalement suivre un programme d’études et réussir un examen administré par un organe directeur, tel qu’un service d’assurance de l’État. La plupart des entreprises exigent que les experts en sinistres aient un baccalauréat et une formation en assurance. Une adhésion à une association professionnelle, telle que l’Association nationale des experts en sinistres indépendants (NAIIA) est également importante si l’on veut devenir un expert en sinistres.
Les exigences en matière de licence pour devenir expert varient d’un endroit à l’autre. Il y a normalement un programme d’études de 40 heures suivi d’un examen. Les sujets comprennent généralement les contrats d’assurance, l’assurance automobile, l’assurance habitation, l’assurance commerciale, l’assurance accident, l’assurance maritime intérieure, l’assurance contre les accidents du travail et les pratiques d’expert en sinistres. Une fois l’examen réussi, une demande est soumise avec des frais de licence. Des cours de formation continue sont souvent nécessaires pour qu’un expert maintienne sa licence.
Il existe de nombreux types d’experts en sinistres et il existe plusieurs gammes de couverture dans lesquelles on peut se spécialiser pour devenir expert. La plupart des experts commencent leur carrière en tant qu’experts en assurance des particuliers. Les experts en assurance des particuliers traitent normalement les réclamations d’assurance liées aux accidents d’automobile ou aux réclamations contre une police d’assurance habitation.
Une expérience des estimations de réparation automobile est utile pour devenir un régleur. Pour traiter les réclamations des propriétaires, il faut avoir des connaissances de base en construction de maisons. Les experts en assurance des particuliers doivent connaître les contrats d’assurance liés aux polices automobiles et aux polices habitation. Le contrat d’assurance précise quelles parties sont couvertes par le contrat, quels biens sont couverts et contre quels risques sont assurés.
Les experts en sinistres s’occupent de l’assurance responsabilité civile, qui paie les dommages causés par une personne couverte par une police d’assurance. De bonnes compétences en matière d’enquête et la capacité de communiquer efficacement avec les demandeurs, les témoins et les forces de l’ordre sont importantes pour devenir un expert en sinistres. De nombreuses réclamations en responsabilité impliquent des poursuites et les experts en sinistres sont souvent invités à soumettre des documents ou même à témoigner de leurs conclusions devant le tribunal.
Une connaissance des réclamations médicales, de la couverture en cas d’invalidité et des lois d’indemnisation des accidents du travail des États et des collectivités locales est requise pour devenir un régleur dans le domaine de l’indemnisation des accidents du travail. Les experts en sinistres doivent pouvoir communiquer avec les cabinets de médecins, les employeurs et les demandeurs. Ils doivent être en mesure de coordonner les factures médicales, les paiements d’invalidité et les programmes de retour au travail.
Il existe de nombreux autres types d’assurance, et chacun nécessite une spécialisation différente pour devenir un expert en sinistres. Les experts en assurance-vie traitent les réclamations de décès et traitent souvent de questions complexes de fiducie, de fiscalité et d’héritage. Les experts en assurance invalidité doivent être en mesure de se coordonner avec les programmes d’indemnisation des accidents du travail ou les programmes gouvernementaux d’invalidité. La formation dispensée par les sociétés de règlement des sinistres, les compagnies d’assurance et les fournisseurs tiers est disponible pour tout type de spécialisation d’expert en sinistres.