Les assistants commerciaux virtuels sont des personnes qui gèrent des tâches administratives pour les équipes de vente de l’entreprise, mais le font en ligne. Ces types de personnes doivent faire preuve d’autodiscipline et aimer travailler avec des ordinateurs. Si vous désirez devenir assistant commercial virtuel, vous devez suivre une à deux années de formation post-secondaire durant lesquelles vous maîtrisez les tâches bureautiques et les technologies d’affaires. Vous pouvez également obtenir une certification de l’industrie pour vous rendre plus attrayant pour les employeurs.
Une personne qui souhaite devenir assistante commerciale virtuelle devrait envisager de suivre un programme de certificat d’un an ou un programme de diplôme d’associé de deux ans en administration de bureau. Pour entrer dans ce type de programme de formation, vous devez remplir le formulaire d’inscription de l’école de votre choix ainsi que soumettre une copie de votre diplôme d’études secondaires ou de la certification équivalente. De plus, vous devez remettre votre relevé de notes du secondaire ainsi que vos résultats aux tests standardisés les plus récents.
Les cours liés au bureau vous prépareront à gérer un poste dans ce domaine de carrière. Par exemple, vous devez étudier la gestion des bases de données, car une personne qui souhaite devenir assistant commercial virtuel est souvent responsable du suivi et du traitement des commandes des produits de son entreprise. Les cours sur la comptabilité et la prise de rendez-vous vous préparent également à gérer ces tâches administratives. Les cours sur la saisie au clavier sont également essentiels dans ce domaine, car vous devez régulièrement taper de la correspondance et produire des rapports de vente. Il est donc précieux d’apprendre à taper un grand nombre de mots par minute.
Les cours qui couvrent les technologies commerciales sont également importants pour un individu de cette industrie. Vous devez être prêt à apprendre à utiliser efficacement le courrier électronique ainsi que les télécopieurs (fax) pour envoyer ou recevoir des documents et des informations. Il est également nécessaire de perfectionner votre étiquette téléphonique et vos compétences en communication verbale car, lorsque vous deviendrez un assistant commercial virtuel, le téléphone sera probablement votre principal mode de communication. De plus, vos instructeurs devraient vous apprendre à utiliser Internet pour effectuer des activités de recherche. Apprendre à utiliser ces technologies est possible en effectuant un stage d’assistant administratif dans une entreprise traditionnelle de votre région.
Bien que les employeurs n’exigent pas nécessairement que les candidats à un emploi dans ce domaine aient une certification, l’avoir augmentera vos possibilités d’emploi. Vous atteignez ce type de diplôme en prenant et en réussissant un examen offert par les associations de l’industrie. Remplir les exigences de formation continue est nécessaire pour conserver votre certification. Une personne qui envisage de devenir assistante commerciale virtuelle peut utiliser ce titre pour prouver aux entreprises qu’elle est compétente dans le domaine.