Un assistant médical au front office est chargé de mettre à jour les dossiers des patients et de remplir les formulaires d’assurance, ainsi que de répondre au téléphone et de fixer les rendez-vous. Vous devez posséder des compétences de bureau de base et être capable d’interagir avec d’autres personnes pour poursuivre cette carrière. Un programme de formation formel d’un ou deux ans doit également être suivi avant de devenir assistant médical de front office, en plus de la certification professionnelle qui est requise dans de nombreuses régions. Après avoir terminé votre formation et votre certification, vous devriez être en mesure de trouver un emploi dans un cabinet médical, un laboratoire médical ou un hôpital.
Une variété de compétences de bureau différentes sont nécessaires pour devenir un assistant médical de front office. Vous devriez suivre une formation en informatique et des cours de dactylographie au lycée pour vous préparer à cette carrière, ainsi que des cours de comptabilité et de classement de base. Si possible, familiarisez-vous avec les logiciels de tenue de dossiers médicaux avant d’obtenir votre diplôme d’études secondaires. En plus de ces compétences de bureau, vous devez également avoir une bonne disposition et une personnalité amicale pour travailler dans cette profession.
Une certaine formation formelle est également nécessaire pour devenir assistant médical de front office. Vous devez apprendre le codage et la facturation des dossiers médicaux, ainsi que le traitement des assurances et la transcription des rapports médicaux pour réussir dans cette carrière. Ce type de formation d’assistant médical dure généralement de un à deux ans et est disponible dans de nombreux collèges communautaires et instituts techniques différents. Il peut également être possible de suivre votre formation formelle en ligne. Les programmes de formation d’un an délivrent généralement un certificat d’achèvement, tandis que les écoles de deux ans offrent un diplôme d’associé à la fin.
Une certification professionnelle est également requise dans de nombreuses régions locales. Il peut également être judicieux de poursuivre une certification volontaire pour améliorer vos perspectives d’emploi. Aux États-Unis, l’American Association of Medical Assistants (AAMA) offre une certification largement reconnue aux professionnels qualifiés. Vous devez suivre un programme de formation d’assistant médical dans un établissement agréé et réussir un examen écrit pour être certifié. Le matériel d’étude et les examens pratiques sont disponibles sur le site Web de l’AAMA.
Après avoir terminé votre formation formelle et votre certification, recherchez un poste de débutant en tant qu’assistant de réception pour acquérir une expérience de travail pratique. On vous confiera probablement des tâches simples telles que répondre au téléphone, classer et accueillir les patients jusqu’à ce que vous acquériez plus d’expérience. Une fois que vous vous serez familiarisé avec les procédures générales du bureau, vous serez autorisé à planifier des rendez-vous, à remplir des formulaires d’assurance et à conserver des dossiers médicaux. Alors que beaucoup trouvent un emploi dans un laboratoire médical, un hôpital ou un cabinet médical, d’autres employeurs potentiels comprennent des maisons de soins infirmiers, des établissements de réadaptation et des universités.