Pour devenir consultant en franchise, il faut une expérience pratique significative de la gestion des opérations commerciales en franchise. De nombreux postes exigent un minimum de cinq ans d’expérience dans la gestion d’une opération de franchise dans une industrie liée au poste de consultant, comme la restauration rapide, les opérations de vente au détail, les services de préparation de déclarations de revenus, etc. expérience en communication ou en consultation, sont aussi souvent des qualifications acceptables. Si vous devenez consultant en franchise, sachez que le poste nécessite normalement de 50 à 75 % de déplacements pour consulter plusieurs franchisés.
Un consultant compétent en affaires de franchise est essentiel au succès de nombreuses franchises. Les franchisés ont souvent peu ou pas d’expérience dans l’industrie dans laquelle ils achètent une franchise et comptent sur un soutien professionnel pour prendre de nombreuses décisions. Pour devenir consultant en franchise, il est conseillé d’avoir une expérience éprouvée dans l’exploitation d’une franchise réussie, quel que soit le secteur d’activité dans lequel elle se trouve. Une histoire de succès vous aidera à devenir un atout pour un franchisé qui a besoin de conseils.
Une fois que vous devenez consultant en franchise, vous servirez de liaison avec les développeurs de la région, le personnel de l’entreprise et le franchisé pour identifier et corriger les problèmes afin d’optimiser les ventes et la rentabilité. Des visites régulières à la franchise sont nécessaires pour repérer rapidement les problèmes et proposer des solutions. Les employés ont souvent besoin d’être recyclés, et les politiques et procédures opérationnelles doivent parfois être affinées pour améliorer les ventes et le service.
Outre les évaluations fréquentes sur place et l’interaction personnelle avec les propriétaires d’entreprises franchisées, le consultant donne des conseils sur les plans d’affaires à long et à court terme. Si les objectifs ou les échéanciers nécessitent des ajustements, elle conseille et approuve les changements pour le franchisé. L’examen des états financiers et des comptes de profits et pertes fournit au consultant des informations sur le succès net de l’entreprise, et on s’attend à ce qu’il conseille fortement le franchisé sur les modifications nécessaires.
Les franchisés hésitent parfois à élargir leurs gammes de produits ou de services même s’ils réalisent des ventes et des bénéfices supérieurs à la moyenne. On s’attend à ce que le consultant en franchise conseille le franchisé et renforce la confiance afin que le propriétaire de l’entreprise se sente à l’aise d’élargir sa part de marché et d’investir dans l’avenir. Des conseils sur les stratégies de marketing, les achats d’amélioration des immobilisations et les programmes de développement de la formation sont également fournis par le consultant.
Si une franchise échoue et que le propriétaire de l’entreprise semble incapable ou peu désireux de prendre des mesures vers la rentabilité, le consultant est tenu de communiquer les problèmes au siège social. Une vente ou un transfert de magasin peut être en ordre, et le consultant doit aider à trouver des acheteurs potentiels ou à négocier les conditions du transfert. Une fois la transaction terminée, le consultant en franchise peut être invité à continuer à encadrer le nouveau propriétaire/exploitant de l’entreprise.