Un gestionnaire de compte est un professionnel de la vente qui s’occupe d’un groupe spécifique de clients. Ce type de professionnel voit normalement que les clients dont il a la charge sont satisfaits des services fournis. Le gestionnaire de compte peut également être chargé de gagner de nouveaux clients avec lesquels il sera également chargé de travailler. Pour devenir gestionnaire de compte, il peut être utile d’avoir le bon type de personnalité qui vous permet d’être sympathique, charismatique et motivé. Il peut également être nécessaire d’avoir une formation liée aux ventes et au marketing ou une grande expérience dans un domaine ou un poste connexe.
Une personne qui est la plus susceptible de devenir gestionnaire de compte et d’exceller dans son travail est celle qui est capable de bien communiquer avec les autres. De même, il ou elle est normalement celui avec qui les clients veulent travailler. Pour cette raison, il est utile qu’un professionnel qui espère devenir gestionnaire de compte soit à l’aise pour communiquer avec les autres et puisse même avoir ce qu’on appelle une personnalité magnétique. La capacité de gagner la confiance des autres est également une compétence importante à avoir.
Aucun diplôme ne permet à un individu de se spécialiser en tant que gestionnaire de compte, bien qu’il existe des diplômes et des cours axés sur le marketing, les ventes et la communication d’entreprise. De nombreux employeurs qui recherchent des gestionnaires de compte peuvent s’attendre à voir ces types d’informations d’identification sur les CV des candidats. En même temps, il est important de se rappeler que certains des meilleurs professionnels dans ce domaine peuvent sembler être des vendeurs naturels.
De nombreux employeurs croient que l’expérience est beaucoup plus importante que l’éducation. Les partisans de cette perspective croient qu’on ne peut pas apprendre à un individu à devenir un gestionnaire de compte, mais qu’il doit plutôt avoir la bonne personnalité et doit également avoir appris par essais et erreurs. Pour cette raison, des années dans la vente, le développement de relations avec divers clients, peuvent être un excellent moyen de se préparer à un poste de gestionnaire de compte.
Les entretiens sont normalement nécessaires avant d’obtenir un emploi en tant que gestionnaire de compte. Bien qu’un curriculum vitae ou une candidature puisse également être requis, l’entretien peut être l’aspect le plus important car il peut vous donner l’occasion de montrer à un employeur potentiel à quel point vous pouvez vous vendre. Il peut être utile de rechercher l’entreprise pour laquelle vous souhaitez travailler avant l’entretien. Les informations que vous recueillez peuvent vous aider à répondre aux questions d’une manière pertinente pour le poste et montrer à un intervieweur que vous êtes déjà engagé dans l’entreprise.