Pour devenir chargé de compte, vous devrez avoir de bonnes compétences en communication, être organisé et travailler dur pour le compte de vos clients. Comme vous serez responsable de servir un seul client ou un groupe de clients différents, il est essentiel de pouvoir établir et maintenir des relations de travail efficaces. Vous devrez également comprendre le secteur dans lequel vous serez chargé de compte et suivre les politiques et les objectifs opérationnels de l’entreprise qui vous embauche. De nombreuses entreprises exigent de leurs chargés de compte qu’ils détiennent un baccalauréat en commerce ou en arts libéraux. Un stage après avoir obtenu un diplôme peut vous aider à devenir un responsable de compte, mais ne sous-estimez pas le pouvoir de la persévérance.
Si vous avez tendance à renoncer facilement à obtenir ce que vous voulez ou si vous n’êtes pas motivé par un objectif, travailler en tant que chargé de compte n’est peut-être pas la bonne carrière. Bien qu’à première vue, le travail puisse sembler relativement facile en communiquant principalement avec vos clients, il nécessite souvent des heures supplémentaires et un réel dévouement aux comptes clients. Les clients ne sont pas là pour socialiser, mais pour en avoir pour leur argent de votre entreprise, et ils exigent généralement des résultats. En règle générale, il peut s’agir d’un travail sous haute pression. Par conséquent, une expérience de travail antérieure dans un environnement similaire axé sur les services peut être un plus si vous souhaitez devenir chargé de compte.
L’expérience des ventes, plutôt que du simple service à la clientèle, est utile puisque le travail de directeur de compte consiste souvent à développer des comptes ou à maximiser leur rentabilité pour l’entreprise. Bien que l’on ne s’attende pas à ce que vous vendiez personnellement des produits ou des services aux clients, développer une relation qui les incite à être fidèles à l’entreprise et à élargir les façons dont ils commandent auprès de l’entreprise peut faire partie de votre travail. Découvrez clairement quelles seront les attentes et les fonctions exactes du poste avant de postuler n’importe où pour devenir directeur de compte. Non seulement vous aurez plus de chances de réussir dans votre carrière, mais si vous êtes embauché, comprendre les détails du poste peut vous aider à mieux vous présenter comme le candidat idéal auprès du responsable du recrutement.
Gardez également à l’esprit que la concurrence pour les postes de chargé de compte est souvent compétitive. De nombreuses candidatures et entretiens peuvent être nécessaires avant même de dresser une courte liste de candidats pour une agence de publicité, une société de services financiers, une société de technologie de l’information ou une autre entreprise. Postuler à des stages dans le domaine dans lequel vous espérez éventuellement devenir chargé de compte peut vous aider, mais cela ne garantit pas un emploi futur. Toute méthode que vous pouvez utiliser pour acquérir une expérience pertinente et nouer des contacts dans votre secteur est susceptible de vous aider à atteindre vos objectifs de carrière. Prendre l’initiative et contacter d’éventuelles entreprises pour lesquelles travailler, puis persévérer poliment en faisant le suivi de vos candidatures peut être considéré comme favorable par de nombreuses entreprises qui apprécient ces qualités chez leurs chargés de compte.