Un sélecteur de commande assure le suivi de l’inventaire d’une entreprise. À ce titre, il est responsable du stockage, de la réception et de la distribution des produits et autres matériels de l’entreprise. En général, la personne qui souhaite devenir préparateur de commandes cherchera du travail dans les entrepôts ou autres installations de stockage des points de vente au détail et des entreprises manufacturières. La formation des sélecteurs de commandes se déroulera généralement sur le tas sans qu’aucune formation spécialisée ne soit requise. Certaines capacités seront cependant utiles, telles que la forme physique, la familiarité avec les machines électroniques et mobiles et une personnalité soucieuse du détail.
Les personnes qui deviennent sélecteurs de commande déplaceront et classeront principalement les articles, et certaines compétences aideront à maîtriser ces domaines. Un sens aigu du détail est peut-être l’aptitude la plus importante qu’un sélecteur de commandes puisse posséder. Chaque article appartenant à une entreprise doit être correctement étiqueté et stocké à son arrivée. Les produits peuvent être classés de différentes manières, de la taille et de la couleur au type de produit. Les sélecteurs de commandes doivent faire avancer ce processus en douceur et avec diligence. Tenir des registres et des listes de contrôle de chaque article catalogué.
De plus, les sélecteurs de commandes doivent veiller à la sécurité et à l’entretien des produits sous leur supervision. Cela nécessite de déplacer soigneusement les articles et de s’assurer qu’aucun article n’a été endommagé lors des processus de livraison. De nombreux articles peuvent être lourds, donc des niveaux de forme physique raisonnables vous aideront. Le transport d’articles vers et depuis les zones de stockage nécessite souvent des connaissances dans l’utilisation d’équipements de levage et de déplacement spéciaux tels que des palettes et des chariots élévateurs. Les produits doivent également être étiquetés électroniquement, de sorte que l’aptitude à utiliser l’équipement d’étiquetage électronique et les bases de données informatiques est également essentielle dans de nombreux postes.
Un prospect souhaitant devenir sélectionneur de commandes doit se considérer comme la première ligne de défense du service client. Ces personnes aident à maintenir la qualité du produit et sont l’assurance finale qu’un client reçoit le produit exact qu’il a acheté. De plus, ils aident à remplacer les articles retournés en raison des plaintes des clients. Étant donné que la sélection des commandes est souvent un travail d’équipe, une personnalité aimable et axée sur le service à la clientèle est idéale. Avec de l’expérience et la bonne attitude, un sélectionneur de commandes peut accéder à un poste de gestion ou de vente interne.
La formation en cours d’emploi conduit souvent le processus pour devenir un sélecteur de commande. Une capacité à travailler sous un leadership plus expérimenté et à suivre les ordres est donc souhaitable. En général, l’employé qui deviendra sélecteur de commandes n’aura besoin d’aucune formation supérieure. L’obtention d’un diplôme d’un programme de niveau secondaire peut généralement fournir les exigences de base en mathématiques et en langage du sélecteur de commande.
Lors de votre recherche d’emploi, vous devez parcourir les petites annonces traditionnelles et en ligne. Les titres de poste typiques qui peuvent englober les fonctions de sélecteur de commande comprennent l’assistant d’entrepôt, le commis d’entrepôt et le stockeur. Vous pouvez également visiter des entrepôts locaux ou des points de vente au détail tels que des magasins de vêtements et des grands magasins pour vous renseigner sur les opportunités disponibles.